Turkcell Pasaj Monitör Teslimatı 12 Gün Gecikme Ve Kuryenin Yalanı

Turkcell Pasaj üzerinden 10.04.2026 tarihinde İstanbul Bağcılar adresime teslim edilmek üzere bir bilgisayar monitörü siparişi verdim. Pasaj sipariş numaram 20267308608, bu da kurye takip numaram 100005686420 olmasına rağmen, üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir somut ilerleme görmedim.

Bu süreçte Turkcell Pasaj müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her seferinde kurye firmasına gerekli bilgilendirmelerin yapıldığı ve siparişime aciliyet bildirileceği söylendi; ancak buna rağmen hiçbir olumlu gelişme yaşanmadı, ne net bir teslimat tarihi verildi ne de kargomla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş alabildim.

Sistem: "Topladık, monitörümüzü Pasaj’dan alalım" dedik; 12 gündür mağdur olduk, onsuz sistemi çalıştıramıyoruz. Monitörümün daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma ulaştırılmasını ve kargo sürecimin şeffaf ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

2 kez adreste bulunmadınız yalanı mesajla bildirildi. Bana evimiz her gün dolu, ne aradılar ne geldiler; kurye firmasının yalancı olduğunu da bilin.