to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Termos Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Mayıs ayında Turkcell Pasaj üzerinden Stanley marka bir termos siparişi verdim. Uzun yıllardır Turkcell ve Superonline kullanıcısıyım, bu nedenle alışverişimi de güvenerek Turkcell Pasaj üzerinden yaptım. Siparişim yaklaşık 1 hafta önce kargo firması tarafından teslim edilmiş görünüyor ancak ben herhangi bir ürün teslim almadım.
Durumu fark eder etmez Turkcell Pasaj müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kargonun teslim görünmesine rağmen bana ulaşmadığını, ürünü kesinlikle teslim almadığımı belirttim. Ancak bana bunun kendileriyle ilgili bir konu olmadığı, yardımcı olamayacakları söylendi ve süreçle ilgilenilmedi. Yıllardır Turkcell müşterisi olmama rağmen bu şekilde mağdur edilmem beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. GSM numaramın son 4 hanesi 6911’dir.
Mağduriyetimin giderilmesi için siparişini verdiğim Stanley marka termosun yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, yıllardır kullandığım Turkcell hattımı ve diğer hizmetlerimi farklı markalara taşımayı ciddi olarak düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 26.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
