to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilemeyen Epilasyon Cihazı Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
06.05.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden kontratlı olarak bir epilasyon cihazı satın aldım. Ürünüm 08.05.2026 tarihinde Kuryenet ile adrese teslim için getirilmiş, ancak o an evde olmadığım için teslim edilemeden geri götürülmüş.
Daha sonra ürünü şubeden teslim almak istediğimde, kurye bana teslim alabileceğim herhangi bir şubelerinin bulunmadığını, bulunduğum bölgeye 13.05.2026 tarihinde tekrar dağıtıma çıkarılacağını söyledi. Fakat belirtilen tarihte ne ürün dağıtıma çıktı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kuryenet Bursa Minareliçavuş şubesine ulaşmak için de ortada ne bir adres ne de bir telefon numarası bulunmuyor.
Çağrı merkezlerini aradığımda müşteri temsilcisine bağlanma imkanı da bulamıyorum, bu nedenle hiçbir şekilde muhatap bulamıyor ve süreci ilerletemiyorum. Turkcell Pasaj sipariş numaram 20267344598, Kuryenet kargo takip numaram ise 100005692240’tır.
Ürünümün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Acil çözüm bekliyorum.
Hiçbir gelişme yok. Arayan, bilgilendiren yok! Bir kargoyu adrese teslim etmek ne kadar zor olabilir, nd kadar uzun sürebilir! Lütfen artık acilen bir çözüm bulun
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 20.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
