to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Pasaj üzerinden 19 Mayıs gecesi siyah iPhone 17 siparişi verdim. Reklam ve ilanda açıkça “1 iş gününde kargoda”... ifadesi yer almasına rağmen siparişim 2 gündür hâlâ “hazırlanıyor” durumda görünüyor. Ayrıca daha sonra verilen bilgiye göre ürünün kargo firmasıyla değil, kurye firmasıyla gönder
Turkcell Pasaj üzerinden pazartesi günü bir kulaklık siparişi verdim. Sipariş numaram 20267360118’dir. Aradan üç gün geç...mesine rağmen Kuryenet kargo firması tarafında da herhangi bir hareket görünmüyor, süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne Turkcell Pasaj tarafından ne de Kuryenet taraf
"Teşekkür ederim anında işim görüldü"
Turkcell Pasaj uygulamasından faturaya peşin fiyatına kontratlı olarak Stanley 1.9 litre termos satın aldım. Siparişi 04....05.2026 tarihinde verdim, ürün 07.05.2026 tarihinde kargo tarafından teslim edildi. Bu ürünü özellikle çayı uzun süre sıcak tutma vaadi nedeniyle tercih ettim; açıklamalarda 48 sa
Turkcell Pasaj üzerinden 08.05.2026 tarihinde iPhone 16 siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün “aynı gün kargo” ile ç...ıkacağı ve cumartesi günü saat 14.00’e kadar teslim edileceği belirtildi. Teslim alacak kişi formda açıkça yazılı olmasına rağmen, sistemlerindeki açığı müşteriye yansıtıp ürünü ha
06.05.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden kontratlı olarak bir epilasyon cihazı satın aldım. Ürünüm 08.05.2026 tarih...inde Kuryenet ile adrese teslim için getirilmiş, ancak o an evde olmadığım için teslim edilemeden geri götürülmüş. Daha sonra ürünü şubeden teslim almak istediğimde, kurye bana te
03.05.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden fatura üzerine ek olarak Vivo y31 5g model telefon için sipariş verdim. Ür...ün, kargo firması Kuryenet tarafından 07.05.2026 tarihinde Muğla Bodrum Yalıkavak acentesine teslim edilmesine rağmen, 09.05.2026 saat 18.00 itibarıyla hâlâ dağıtıma çıkarılmamıştı
Yaklaşık bir hafta önce Turkcell Pasaj üzerinden Samsung z Flip 7 fe model bir cihaz satın aldım. Sipariş numaram 202673...36934, Kuryenet kargo takip numaram ise 100005690654 olarak görünüyor. Ürün Konya Karatay adresime Kuryenet tarafından teslim edilecek görünmesine rağmen cihazım bir türlü elime ul
04.05.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden 20267340946 numaralı sipariş ile iPhone 17 Pro Max 256 GB satın aldım ve ü...rün Yurtiçi Kargo ile tarafıma gönderildi. Kargo bana ulaştığında kutunun ağzının açık olduğunu gördük, kutuyu kontrol ettiğimizde ise tamamen boş olduğunu fark ettik. Bu nedenle ü
"Dördüncü dağıtımda çok şükür teslim edebildiler. Gün içinde Kuryenet'in sitesinden şikayet formu doldurdum. Belki etkili olmuş olabilir. Saat 22.00 civarında teslim etmeye geldiler."
22 Nisan’da Turkcell Pasaj üzerinden Philips blender siparişi verdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime u...laşmadı, kargo hareketlerinde de sürekli “dağıtım bekleniyor” ibaresi görünüyor. Bu süreçte iki defa Pasaj çalışanlarıyla görüşerek ürünün acil olarak elime ulaşması gerektiğini ö
"Her şey için sağ olun"
Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden 23 Nisan 2026 tarihinde Philips W2215A Akıllı Çocuk Saati satın aldım. Ürün Kuryenet... ile kargolandı ve 28 Nisan 2026 tarihinde dağıtıma çıkarıldığı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak aynı gün saat 10.30’da “acenteye teslim edildi”, 10.31’de ise “adreste bulunamadığı
26.04.2026 tarihinde Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden 2673293 numaralı s...ipariş ile Apple 17 Pro 256 GB telefonu 104.000 TL ödeyerek satın aldım. Ba
Turkcell Pasaj üzerinden Dobe marka Xbox Series s için şarjlı stand siparişi verdim. Ancak bana gönderilen ürün, ilanda ...görünen ürünle tamamen farklı olarak Xbox One için olan eski seri bir ürün çıktı. Yani sipariş verdiğim cihazla uyumlu olmayan, işime yaramayan bir ürün gönderdiler. Alışverişi 24
23.04.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden İnfinix Hot 60 Pro marka model bir telefon siparişi verdim ancak bugün iti...barıyla hala kargoya verilmedi. Siparişim sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünmektedir. Konu ile ilgili Turkcell Pasaj canlı destek birimiyle görüştüm, ürünün kuryede
"Birkaç gün geçmiş olsa da sorun çözüldü. Öncelikle Şikayetvar sitesine sonra Turkcell ekibine teşekkür ederim."
"Anında dönüş yapılıp teslim edildi"
"Teşekkür ederim"
11.04.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 16e model bir cihaz sa...tın aldım. Ürünü kargo paketi bile açılmamış şekilde 13.04.2026 tarihinde i
Turkcell Pasaj üzerinden aldığım tablet için gönderilen kargo, Kuryenet firmasıyla 3 gündür dağıtımda gözükmesine rağmen... bir türlü teslim edilmiyor. Evde olmama rağmen sistemde “evde yoktunuz” şeklinde not düşülüyor ve teslimat gerçekleşmeden sorumluluk benim üzerime bırakılıyor. Kargo takip numara
Turkcell Pasaj üzerinden 06.04 tarihinde Quantom Shadow MG24B adlı ürünü sipariş ettim. Ürün Kuryenet ile Bursa Osmangaz...i adresime teslim edilecek olmasına rağmen ne ürünün nerede olduğuna dair net bir bilgi alabiliyorum ne de teslimat tarihi hakkında bir açıklama yapılıyor. Turkcell gibi kurumsal
"24.04.2026 tarihinde verdiğim 3 adet Turkcell paketim, 28.04.2026’da Kuryenet İstanbul merkezinden çıkış yaparak 29.04.2026’da Bursa Kestel acentesine ulaştı. Daha önceki teslimatta yardımcı olan Yusuf Taha Bey ile tekrar iletişime geçtim ve aynı gün teslimat sağlandı. Süreçte destek olan Yusuf Taha Bey’e, Kestel Acentesi’ne ve Yüksel Bey’e çok teşekkür ederim."
Turkcell Pasaj üzerinden aldığım tablet siparişim Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmedi. 100005687745 numaralı s...iparişimi 18.04.2026 tarihinde verdim, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve kargo süreciyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor. Yaşadığım gecikme üz
Turkcell Pasaj üzerinden 13 Nisan 2026 tarihinde bir ürün siparişi verdim. ...Siparişim Kuryenet ile gönderildi ve 8 gündür takipte “İzmir Poligon acente
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
