Kampanya Sözünü İhlal Eden Turkcell: Değişim Bedeli Ödenmedi

05.12.2025 tarihinde Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden “Eski Telefonu Gönder – Yeni Telefon Al” değiş‑tokuş kampanyasıyla Apple iPhone 17 Pro 256 GB...


05.12.2025 tarihinde Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden “Eski Telefonu Gönder – Yeni Telefon Al” değiş‑tokuş kampanyasıyla Apple iPhone 17 Pro 256 GB...
21 Kasım 2025 Çarşamba günü Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 17 Pro Max satın alıp elimdeki iPhone 13 Pro için değiş tokuş işlemi başlattım. 22 Kasım C...

Turkcell Pasaj üzerinden değiş tokuş kampanyası ile iPhone 17 satın aldım. Yeni cihazım elime ulaştıktan sonra, eski telefonumu gönderebilmem için tarafıma kargo kodu gönderilmesi gerekiyordu fakat günler geçmesine rağmen bu kargo kodu gönderilmedi. Yaklaşık 7 gündür kargo kodunu bekliyorum. Bu sür...

Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 17 model telefonu değiş tokuş kampanyası kapsamında satın aldım. Kampanya gereği eski iPhone 8 cihazımı belirtilen şekilde geri gönderdim ve elimde kargo takip numarası mevcut. Ancak cihazımın nerede olduğu konusunda tarafıma herhangi bir net bilgi verilmedi. Konu il...
12 Kasım 2025 Çarşamba günü Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 17 Pro Max satın alıp Samsung Galaxy s24 Plus için Değiş Tokuş işlemi başlattım. 14 Kasım Cuma günü satın aldığım telefon geldi ve bendeki cihazı kargoya vermem için SMS ile bilgilendirme geldi ancak SMS’in içinde kargo kodu bulunmuyordu. K...

29.09.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden çevrim içi alışveriş ile iPhone 12 cihazımı değiş tokuş kapsamında verip, yerine iPhone 16 Plus aldım. Bu işlem için toplamda 68.448 TL ödeme yaptım ve eski cihazım için 19.750 TL ödeme yapılacağı belirtildi. Sipariş numaram: 20256948497. Ancak, eski ci...
Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden iPhone 15 model telefonu değiş tokuş yöntemiyle satın aldım. Eski cihazıma 9.000 TL’lik teklif edilen tutarın hesabıma yatırılmasını bekliyorum. Ancak 25.09.2025 tarihinden bu yana para hesabıma aktarılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat...
19.09.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden değiş tokuş kampanyası ile iPhone 16 siparişi verdim ve 58.999 TL ödeme yaptım. Kendi cihazımı ise 13.200 TL ücret ile Turkcell’e verdim. 23.09.2025 tarihinde eski cihazımı gönderdim ve karşı taraf 24.09.2025’te cihazı teslim aldı, değiş tokuşu ilk tekli...
Merhaba 10/06/2025 tarihinde Turkcell pasajdan bir telefon aldım ve eski telefonumu da değiş tokuş için gönderdim. 18/06/2025 Tarihinde telefonumun alımı onaylanmasına ve 3 iş günü içinde bana ödeme yapılacağı söylenmesine rağmen hala ben satışını yaptığım telefonumun ödemesini alamadım. Turkcell pa...

Merhabalar Turkcell pasaj üzerinden değiş tokuş sistemiyle eski cihazımı verip yeni cihaz aldım. 02/04/2025 tarihinde cihaz elimize ulaştı diye mesaj ...

Turkcell Pasaj'dan aldığım yeni cep telefonuna değiş tokuş takas desteği vardı fakat bir anda fiyatı afaki ölçüde düşürdüler. Normal olmayan ölçülerde 18.000 TL'lik teklifi 12.000 TL'ye çekmek istiyorlar. Konuyla ilgili muhatap da bulamadım. Turkcell Pasajı'nın çalışma sistemi, müşteri hizmetleri il...

10 Mart 2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden eski telefonumu (iPhone 15 Pro max 256 GB) değiştirme kampanyası karşılığında iPhone 16 Pro 256 GB telefon aldım. Aldığım telefon 12 Martta elime ulaştı. Eski telefonumu tarafıma gönderilen kod ile birlikte yurt içi kargoya verdim ve 15 Mart Cumartesi ...

Aldığım cihazla alakalı değiş tokuş kampanyasından faydalanmak istediğimi ve uygulamada almak istediğim 16 Pro Max cihazın olmadığını ve sorun olduğunu belirttim. Sipariş ettiğim ve teslim aldıktan sonra 3 gün içinde bizi arayın. Size kargo numarası verelim ve ilerleyelim dediler. Daha sonra aradığı...

Turkcell pasaj uygulamasından değiş tokuş kampanyası kapsamında iphone7 telefonumu verip, iphone13 aldım. Telefonu alırken eski telefonuma 1250 TL fiyat verdiler. Kampanya kapsamında da 3000 TL ek ödeme yapacaklarını söylediler. Bende yeni telefonu aldım ve eski telefonumu kargoladım. Eski telefonum...

Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden değiş tokuş kampanyası ile iPhone 11 telefonuma karşılık iPhone 15 almak istedim. Değiş tokuş için başvuru kısmına tıklayarak formu doldurdum. 448978204122 referans kodu ile yeni telefonumu sipariş etmem gerektiği ve telefon gelince elimdeki iPhone 11'i göndermem ...

Turkcell pasaj uygulamasından 19 Kasım da değiş tokuş özelliğini kullanarak bir telefon aldım. 21 Kasım da yeni telefonum elime ulaştığında, EasyCep firmasına kendi cihazımı gönderdim. Fakat neredeyse 20 gün olmasına rağmen ücreti yatırmadılar. Böyle olacağını bilseydim telefonumu değiştirmezdim. Tu...

Merhaba, Turkcell pasaj uygulaması üzerinden değiş tokuş kampanyası ile telefonumu yeniledim. Ancak eski telefonumu satın almasını yapan firma ile 3 haftadır ödememi tamamlayamadı. Çok kez talepte bulundum ancak ödeme yapılmıyor. Turkcell gibi firmanın kendi app'i üzerinden satış yapıp akabinde müşt...
Turkcell pasajdan 30.10.2024 tarihinde 20246254517 sipariş numarası ile iPhone 13 satın aldım. Satın alırken değiş tokuş kampanyasından faydalandım. Eski telefonum iphone7 yi fintegre aş den gelen mesajdaki 418633430102 referans numarası ile kargoladım. Teklif mesajı geldi 3174,57₺ teklif yapıldı ve...
Pasaj uygulaması aracılığıyla Turkcell'den değiş-tokuş kampanyası kapsamında bir iPhone 14 128GB aldım. Telefonu alırken bana bildirilen kampanya dökümü şu şekilde: Cihazın Fiyatı: 44.499 TL, Eski Cihaz Değeri: 2080 TL. Kampanya Ek Destek Tutarı: 3600 TL. Değiş-Tokuş Fiyatı: 38.819 TL. Şeklinde olmu...
Geçen ay Turkcell pasaj dan değiş-tokuş kampanyasından iPhone 13 cihaz aldım. Eski cihazı EasyCep firmasına dedikleri biçimde kargoyla ekim 17 de gönderdim. Kargo takibi yaptığımda 18 Ekim de ellerine ulaştı. Bu tarihten itibaren EasyCep firmasını 4 defa aramama, sürecin takibini yapmama rağmen karş...