to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Pasaj üzerinden vermiş olduğum telefon siparişim, aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaş...tırılmamıştır. İlgili siparişe ait teslimat numaram 100005680494’tür. Kargo firması sistemde “adreste bulunamadı” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir bilgi girmiştir. Tüm gün adreste
"Turkcell müşteri hizmet birimine teşekkür ederim."
25.03.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 17 256 GB siparişi ver...dim. Ürün Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi ve sistemde 26.03.2026
"Teşekkürler"
Turkcell Pasaj üzerinden pazartesi günü Samsung Galaxy a07 marka telefon siparişi verdim. Sipariş numaram 100005682222. ...Ürünüm 2 gündür Aksaray Merkez Hasandağı acentesinde görünmesine rağmen hiçbir şekilde adresime teslim edilmedi. Kargo hareketi acentede sabit kaldı, ne dağıtıma çıkarıldı ne de t
16/03/2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden bir adet şarj kablosu siparişi verdim. Ürün kargoya verildikten sonra tara...fıma hiç ulaşmadı ve kargo takipte “alıcı adreste olmadığı için teslim edilemedi” şeklinde bir kayıt göründü. Sonrasında ürünün ana depoya yönlendirildiğini öğrendim. Bu süreçte h
Turkcell Pasaj üzerinden çocuğum için Apple iPhone 17 256 GB telefon ve şarj aleti satın aldım. Ürünü 18.03.2026 tarihin...de aldığımda ekranda “yarın kapında” ibaresi yazıyordu. Ben de bu bilgiye güvenerek kızıma bayram hediyesi olarak söz verdim ve telefonun 19.03.2026 tarihinde teslim edileceğini dü
İPhone 17 Pro ayıplı mal iade sıkıntısı Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım iPhone 17 Pro cihazım, 12 Mart tarihinde... kargo ile teslim edildi ve sadece 8 günlük kullanımda ciddi ısınma problemi yaşamaya başladı. Telefon özellikle sosyal medya ve WhatsApp kullanımları sırasında, yüzde 80 ile yüzde
Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden bir ürün satın aldım ve ürün, Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edilmek üzere ka...rgo firmasına verildi. Kuryenet, 16.03.2026 tarihinde ürünü teslim etmek üzere dağıtıma çıkardığını gün içinde defalarca mesajla bildirdi. Buna güvenerek tüm gün evden dışarı adım
11 Mart’ta Turkcell Pasaj üzerinden toplam değeri 10.000 TL’nin üzerinde olan bir ürün sipariş ettim. Siparişime ait 100...005679799 numaralı gönderi Kuryem Net ile kargoya verildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kargo hala elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında gönderim sürekli aynı konumda gö
"Arkadaşlar paketim sağ salim özenle güzelce paketlenmiş bir şekilde geldi sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim en çok ta şikayet var sitesine"
16 Mart tarihinde Turkcell mağazasından aldığım kulaklığı iade etmek istiyorum. İade için müşteri hizmetleri tarafından ...bana gider pusulası ve kargo ile geri göndermem gerektiği söylendi, ayrıca bir kod paylaştılar. Ancak verilen bu kod Yurtiçi Kargo’da geçerli değil deniyor ve ürünümü iade edemiyor
09 Mart tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden satın almış olduğum ürünün teslimatı Kuryenet firmasına verilmiştir. Aradan g...ünler geçmesine rağmen ürün tarafıma hâlâ teslim edilmemiştir. Sipariş numaram 100*****9080, kargo takip numaram ise 20267257930 olmasına rağmen süreçle ilgili doğru ve sağlıklı bi
Turkcell Pasaj üzerinden Samsung Galaxy a26 marka telefonu satın aldım. Ürün, Kuryenet ile tarafıma gönderildi ancak gön...derilen evraklarda isim hatası olduğu için 13 Mart 2026 tarihinde kargo bana teslim edilmedi ve teslimat sürecinde beklemeye alındı. Evraklardaki bu hata tamamen gönderici kaynakl
Turkcell Pasaj üzerinden 05.03.2026 tarihinde Hawk marka “Hawk Gaming Future Mortal Kombat v Serisi Kumaş Oyuncu Koltuğu...” siparişi verdim. Sipariş numaram 20267249840, sözleşme tarihi ise 06.03.2026 olarak sistemde görünüyor. Buna rağmen bugün 13.03.2026 tarihi itibarıyla ürün hâlâ elime ulaşmadı.
Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden 5 Mart’ta Bluetooth kulaklık siparişi verdim. Siparişimin kargo gönderi numarası 100...005677917 olarak görünüyor ve Kuryenet üzerinden sorguladığımda 06.03.2026 tarihinden beri “acenteye sevk aşamasında” ve “Merkez Arda’la acentesine sevk edildi” şeklinde görünüyor.
04.03.2026 Çarşamba günü Turkcell Pasaj üzerinden babama kayıtlı, kardeşimin kullandığı hat üzerinden iPhone 15 marka bi...r telefon siparişi verdim. Ürün 64 bin TL bedelle fatura üzerinden işlem görmesine rağmen, Turkcell’in anlaşmalı olduğu Kuryenet kargo firması 5 gündür teslimat gerçekleştirmedi.
Turkcell Pasaj üzerinden M******* A*** adına biri kulaklık, diğeri ses sistemi olmak üzere iki ürün satın aldım. 05.02.2...026 ve 06.02.2026 tarihlerinde verilen siparişlerim 100005671183 ve 100005671243 numaralı kargolarla gönderildi. Ancak, seçilen kargo firmasıyla yaşanan sorun nedeniyle ürünlerim h
01.12.2024 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden “Messa İletişim” adlı satıcıdan bir adet adaptör satın aldım. İlk gönderil...en ürün orijinaldi ve bir süre kullandıktan sonra adaptör bozuldu. Bunun üzerine 10 Aralık 2025 tarihinde satıcının bana ilettiği “Celal Mahallesi Önen Sokak No 18/1 Turhal, Tokat
19.02.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden yaklaşık 115.000 TL tutarında bir cihaz satın aldım. Sipariş esnasında ürü...nün 20.02.2026 tarihinde, yani ertesi gün teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen üzerinden neredeyse bir hafta geçti ve hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı. Ödemeyi kredi
18.02.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Turkcell kendi mağazasından yaklaşık 9-10 bin tl tutarında, Turkcell fatur...aya yansıtma yolu ile bir kulaklık satın aldım. Sipariş numaram 20267222441. Ürünün bir gün sonra kargoda olduğu ve 18’inde Kuryenet ile gönderimin sağlanacağı bilgisi verildi. Ku
18 Şubat tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Airpods 4 kulaklık satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimle i...lgili sistemde herhangi bir hareket ya da kargo bilgisi görünmüyor, ürün hâlâ elime ulaşmadı. Turkcell Pasaj üzerinden defalarca kontrol etmeme rağmen ne kargo süreciyle ilgili bi
Turkcell Pasaj üzerinden Xiaomi Redmi Note 13 Pro+ 5G 512 GB telefonunu, satış sayfasında ve faturasında Türkiye garanti...li olarak belirtilmiş şekilde 7 Aralık 2024 tarihinde satın aldım. Cihaz elime ulaştıktan sonra IMEI kaydını kontrol ettiğimde, telefonun yurt dışı ürün olduğu ve IMEI numarasının
Turkcell Pasaj üzerinden 7 Aralık 2024 tarihinde Xiaomi Redmi Note 13 Pro+ 5G 512 GB model telefonunu, satış sayfasında ...ve faturasında özellikle “Türkiye garantili” olarak belirtilmiş şekilde satın aldım. Ancak Aralık 2025’te cihazın IMEI kaydını kontrol ettiğimde, telefonun yurt dışı ürün olduğunu
"Teşekkürler"
13 Şubat’ta Turkcell Pasaj üzerinden Casper tablet satın aldım ve bu ürün için toplam 25.000 TL ödeme yaptım. Siparişime... ait numara 20267214005’tir. Sistemde kargo verildiği görünüyor ancak o günden beri kargonun akıbetiyle ilgili net hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Kargonun durumu hakkında bilgi alma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
