to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturasız hattımı Haziran ayında Vodafone’dan taşıdım ve şu anda Köln’de kullanıyorum. Hattımı aldığım günden bu yana SMS alamama sorunu yaşıyorum, ancak son 1 haftadır bu problem ciddi şekilde arttı. Birçok kurumdan SMS mesajları gelmiyor; özellikle çalıştığım kurum olan Hayat Finans’ın OTP login kodları tarafıma ulaşmıyor. Bu nedenle bugün yıllık izin almak zorunda kaldım ve günlük ücretim olan 7000 TL’nin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Her gün aynı sorunu tekrar tekrar yaşıyorum ve bu durum beni mental olarak fazlasıyla yıpratıyor. Sinyal gücünde ya da arama ve internet hizmetlerinde bir problem yok, sadece SMS’ler gelmiyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmak ise mümkün olmuyor, hiçbir şekilde destek alamadım.
Sorunun bir an önce kalıcı şekilde çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
18 Ekim'de hattımı Vodafone'dan Türk Telekom'a taşıdım. Taşıdığım günden beri Vodafone hat kullanan kişilerden arama ve SMS alamıyorum. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hattımın geçiş sırasında arada kaldığını söylediler. Türk Telekom'la görüştüğümde böyle bir şey ilk defa duyduklarını sö...
İsveç’te yaşıyorum ve aktif olarak kullandığım Türk Telekom hattımda bir süredir önemli bir sorun yaşıyorum. 10 gündür Halkbank ve Türk Telekom’dan gelen onay/şifre SMS’leri telefonuma ulaşmıyor. Ancak diğer kişilerden ve kurumlardan SMS almaya devam edebiliyorum. Özellikle bankacılık işlemlerimi ve...
Türk Telekom’a ait hiçbir GSM hattım olmamasına ve başka bir operatör kullanmama rağmen, 07.10.2025 ve 08.10.2025 tarihlerinde “Türk Telekom mobil ödenmemiş faturanız vardır” şeklinde SMS’ler almaya başladım. SMS’ler doğrudan Türk Telekom tarafından gönderiliyor ve üzerime kayıtlı herhangi bir hat y...
Türk Telekom Mobil abonesiyim. Eylül ayı sonundan itibaren, yaklaşık 40-45 gündür telefonuma hiçbir numaradan SMS gelmiyor. İnternet bankacılığı işlemlerinde, iş hayatımdaki bilgi işlem birimlerindeki işlemlerde, MHRS işlemlerinde, internet üzerinden alışveriş işlemleri ve daha birçok uygulamanın ku...
Yaklaşık bir aydır, Türk Telekom’dan günde en az 17 kez borçlu olduğuma dair SMS alıyorum. Oysa herhangi bir borcum bulunmamaktadır. SMS’lerde cayma bedeli olarak 1787 TL talep ediliyor. Defalarca (yaklaşık 7-8 kez) müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, SMS’l...
Yorumlar