Yurt Dışında Paket İptali İçin Sadece SMS Seçeneği Sunulması Mağduriyet Yaratıyor

Yurt dışında bulunduğum süre içinde Türk Telekom hattımdaki paketi iptal etmek istedim; ancak bunun için sadece SMS ile iptal seçeneği sunuluyor, web veya uygulama üzerinden herhangi bir iptal seçeneği görünmüyor. Yurt dışından SMS göndermenin ücretleri ise oldukça yüksek olduğu için, sadece SMS yoluyla paket iptali sunulması hem kullanıcıyı mağdur ediyor hem de pratik bir çözüm olmaktan çok uzak kalıyor.

Türk Telekom müşterilerinin, özellikle yurt dışındayken ek bir yüksek ücret ödemek zorunda kalmadan, web sitesi veya mobil uygulama üzerinden paket iptal işlemlerini kolayca yapabilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle, paket iptali için SMS dışında çevrim içi bir alternatif sunulmasını ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.