Yurt Dışında Paket Aşımı Ve Hat Kesintisi Mağduriyeti

28.11.2025'te Avrupa Avantaj 10 GB 500 dakika 250 SMS paketini 900 TL'ye aldım. 30.11.2025 Pazar sabahı saat 04.00'te tarifemi yurt dışında kullanmayı iptal etmek için mesaj attım. Saat 04.06'da tarifemin iptal edildiğine dair mesaj aldım. 30.11.2025'te saat 13.30'da Yunanistan Corfu Adası'na geldim. Avrupa Avantaj paketimi yeni kullanmaya başlamama rağmen, 01.12.2025 tarihinde yurt dışı paket aşımı ve internet aşımı mesajı aldım. Ayrıca uygulamadaki faturamın 200 TL fazla yansıdığını gördüm. 01.12.2025 tarihinde Türk Telekom hattını arayarak talep oluşturdum. Yunanistan Corfu Adası'nda olmama rağmen 01.12.2028 saat 12.28'de Arnavutluğa hoş geldiniz mesajı aldım. 02-03.11.2028 tarihlerinde yine Yunanistan Corfu Adası'nda olmama ve Avrupa Avantaj paketini kullanmama rağmen fatura miktarı 100 TL daha arttı. 03.11.2025'te tekrar talep oluşturdum. Aynı gün akşam 18.25'te telefon hattım tamamen çalışmaz oldu. Hattımı birkaç farklı telefonda denememe rağmen mobil veri çalışmamaktadır. Şu an hâlâ yurt dışındayım ve Wi-Fi dışında hiçbir şey kullanamıyorum. Öğrenci ve öğretmenlerimize kafile başkanlığı yapıyorum. Türkiye ile sık sık görüşme yapmam gerekiyor ve yapamıyorum. Acil çözüm bulunmasını talep ediyorum.