Yükseltilen 50 Mbit İnternette Sürekli Hız Düşüşü Ve Oynanamaz Ping

Türk Telekom’dan 50 Mbit sınırsız ev interneti kullanıyorum. Hızımı 35 Mbit’ten 50 Mbit’e yükselttikten sonra bağlantı kalitesi düzelmek yerine belirgin şekilde kötüleşti. İnternet hızı sık sık düşüyor, ping değerleri oyun oynanamayacak kadar yükseliyor ve zaman zaman internete bile giremediğim anlar oluyor.

Yaklaşık son bir aydır bu sorunları yaşıyorum ve neredeyse her ay 1–2 kez şikayet oluşturmak zorunda kalıyorum. Bu ay da şikayet bıraktım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Düzenli olarak 620 TL fatura ödediğim bir hizmetten bu kadar düşük performans almak ve geri dönüş alamamak beni mağdur ediyor.

İnterneti özellikle online oyun için kullanıyorum ve yaşadığım hız düşüşü ile yüksek ping sebebiyle hizmeti amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Türk Telekom’un hattımı detaylı şekilde kontrol ederek hız ve ping sorununun kalıcı olarak çözülmesini, aldığım paketin karşılığını stabil ve sorunsuz bir şekilde sunmasını talep ediyorum.