to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom 500 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 5 gündür upload ve download sırasında ciddi ping ve paket kaybı sorunları yaşıyorum. Özellikle oyun oynarken ve yayın yaparken bu sorunlar belirginleşiyor, normal internet kullanımında ise bir problem görünmüyor.
Şikayetim üzerine sosyal medya ekibi tarafından arıza kaydı açıldı, uzaktan inceleme yapıldığı belirtildi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonrasında teknik ekip adresime geldi ve dairemde herhangi bir sorun tespit edilemedi. 2022-2023 yıllarında da benzer bir problem yaşamıştım; o zamanlar sorun çok daha kısa sürede, uzaktan müdahaleyle çözülmüştü.
Şu anda yaşadığım sorun, internet bağlantımın tamamen kesilmesi değil; ancak yüksek hızda kullanımda (özellikle yayın ve oyun sırasında) ciddi paket kaybı ve ping sorununa yol açıyor. Bu nedenle, teknik bilgiye sahip bir uzmanın benimle iletişime geçmesini, internet profilimin güncellenmesini veya hız limitlerimin düşürülmesini talep ediyorum. Örneğin, 500 Mbps paketim olmasına rağmen maksimum 400 Mbps download ve 30 Mbps upload ile sınırlandırılmam halinde sorunun çözüleceğini düşünüyorum. Kapasitemin tamamını kullanmama izin verilmediğinde paket kaybı sorunum ortadan kalkacaktır.
Şikayet kaydı numaram: 5284****73
Adresim: ********
Sorunumun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. 1000 Mbps internet hızı paketi kullanmama rağmen şimdiye kadar 500 Mbps'nin üzerini göremedim ve internet hızım değişkenlik gösteriyor. Örneğin, şu an 100 Mbps iken 5 dakika sonra 20 Mbps, 1 saat sonra ise 200 Mbps olabiliyor. Bu durumla ilgili arıza kaydı ...
Türk Telekom 50 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Son bir buçuk aydır bağlantım sürekli kesiliyor, birçok gün hiç internet hizmeti alamadım. Özellikle 30 Eylül – 2 Ekim 2025 tarihleri arasında internetim tamamen yoktu. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca arayarak arıza kaydı oluşturdum, an...
Türk Telekom Fiber 200 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır internet bağlantım neredeyse hiç yok denecek kadar zayıf. Özellikle PUBG gibi online oyunlarda sürekli yüksek ping (600MS) problemi yaşıyorum ve bağlantı kopmaları oluyor. Aslında bu pakete geçtiğimizden beri çeşitli ...
2023 ün 7. Ayından başlamak üzere Türk Telekom işletmesinden evime ev interneti bağlattım. Kullanmaya başladığımda sürekli donmalar çekim gücü sorunu bağlantı kopmaları yaşamaya başladım ve Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak sorunumu dile getirdiğimde düşük olduğunu zannetmediğim hız seviyem...
Türk Telekom 200 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır her 1-2 ayda bir, 1-2 haftalık tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Özellikle son 1 haftadır her akşam müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürekli “genel arıza var, bu akşam 3’te gelecek” şeklinde yanıt alıyorum. Ancak arıza h...
Aile Paketi 388 
Altyapı 15.386 
Bana Özel Paketler 2.048 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.468 
eSIM 706 
Ev Telefonu 980 
Fatura 32.763 
Faturalı Paketler 3.423 
Faturasız Paketler 648 
Hat Başvurusu 878 
Hat Devir 939 
Hat Dondurma 306 
Hat İptali 897 
Hat Taşıma 6.226 
Hız Testi 877 İçerik Servisleri 1.079 
İnternet 97.107 
Kampanya 1.625 
Kamu Tarifeleri 485 Magnet 971 
Mobil İmza 140 
Mobil Ödeme 1.354 
Modem 5.093 
Numara Değiştirme 397 
Numara Engelleme 187 
Pin Kodu 24 Prime 2.322 
Puk Kodu 6 
Selfy 292 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.354 
Sim 2.638 
Sosyal Medya Paketi 417 
Şebeke 3.728 
Taahhüt 7.962 
Tarife Değişikliği 1.507 Tivibu 2.983 
TL Yükleme 484 
Yurt Dışı Paketleri 1.505
Yorumlar