to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Türk Telekom Prime 30 tarifesini kullanmaktaydım. Sağlık çalışanı olmamdan dolayı internet paketim yetmediği için faturam sürekli yüksek geliyordu. Müşteri hizmetleri, taahhüt sürem bitmeye yakın defalarca arayarak yeni fiyatları ilettiklerinde, fiyatların çok yüksek olduğunu belirtip uzun süredir müşteriniz olduğum için indirim talep ettim; aksi halde başka operatöre geçmek zorunda kalacağımı da ifade ettim. Ancak herhangi bir indirim yapılmadı.
Yaklaşık üç hafta önce başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüt sürem dolmadan geçiş yaptığım için tarafıma 8.302,83 TL tutarında fatura kesildi ve bu bedeli 25.09.2025 tarihine kadar ödemem gerektiği SMS ile bildirildi. Bu tutarı ödeyebilecek gücüm yoktur ve bu miktarın çok yüksek olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili CİMER’e de başvurdum, ancak henüz bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, faturayı ödememem halinde icra takibi başlatılacağı bildirildi.
Müşteri numaram: 543 ****67 10
Olayın yaşandığı yer: İstanbul/Kartal
Tarafıma uygulanan bu yüksek cayma bedelinin incelenerek, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ile yaşadığım iki ayrı konuda ciddi mağduriyetim var. 1- Ev interneti için Limitsiz Fiber paketini kullanıyordum. Taahhüdüm 05/09/2025 tarihinde sona erdi ve 07/09/2025’te bunu fark ettim. Sadece bir aylık fatura borcum vardı, ancak bu borcu ödemediğim için bana hiçbir şekilde bilgi v...
Türk Telekom Prime 35 internet paketi kullanıcısıyım. 19.09.2025 tarihinde faturamın normalin çok üzerinde geldiğini fark ettim. Her ay 433 TL ödediğim faturam bu ay yaklaşık 850 TL olarak yansıtıldı. Bunun nedeni olarak, internet paketimin bittiğine dair tarafıma herhangi bir SMS bilgilendirmesi ya...
Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom’a internet üzerinden geçiş yaptım. Başvuru sürecinde “Prime Düşün 30GB” tarifesini seçtim ve “Yıldızlı Günler Kampanyası” kapsamında 330 TL taahhütlü fiyat ile onay verdim. Bu fiyat hem başvuru ekranında hem de tarafıma gönderilen SMS’te açıkça belirtilmiş, ayrıca müş...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.221 
Bana Özel Paketler 2.045 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.464 
eSIM 704 
Ev Telefonu 982 
Fatura 32.643 
Faturalı Paketler 3.413 
Faturasız Paketler 646 
Hat Başvurusu 868 
Hat Devir 948 
Hat Dondurma 303 
Hat İptali 893 
Hat Taşıma 6.199 
Hız Testi 870 İçerik Servisleri 1.065 
İnternet 97.043 
Kampanya 1.608 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 958 
Mobil İmza 139 
Mobil Ödeme 1.345 
Modem 5.051 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 185 
Pin Kodu 24 Prime 2.287 
Puk Kodu 6 
Selfy 292 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.361 
Sim 2.636 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.710 
Taahhüt 7.908 
Tarife Değişikliği 1.502 Tivibu 2.961 
TL Yükleme 482 
Yurt Dışı Paketleri 1.509
Yorumlar