to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Türk Telekom faturalı Prime Özgür Düşün tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 7 yıldır mobil internet hızımda ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet hızım sürekli dalgalanıyor, bağlantı bir var bir yok, stabil ve sağlıklı bir kullanım neredeyse hiç olmuyor. Bu yüzden ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt oluşturuldu ve “sorununuz giderildi” denildi. Telefon ayarlarım tekrar tekrar kontrol edildi, hattım güncellendi, hatta telefonumu dahi değiştirdim ancak hiçbirinde kalıcı bir iyileşme olmadı, aksine sorun hep aynı şekilde devam etti. Buna rağmen bana somut ve kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Sorunu ağırlıklı olarak Amasya Merkez Bahçeleriçi Mahallesi’nde yaşıyorum fakat Türkiye’nin farklı illerinde de benzer şekilde yavaşlık ve kopmalarla karşılaşıyorum, yani bu durum sadece tek bir bölgeyle sınırlı değil. Türkiye’nin farklı bölgelerinde de benzer sorunları yaşayarak, hizmeti çoğu zaman verimli şekilde kullanamıyorum.
Yıllardır süren bu internet hızı probleminden ve hizmeti tam olarak kullanamamama rağmen ücret ödemekten yoruldum. Artık indirim, tarife değişikliği ya da ücret iadesi gibi bir talebim yok. Mobil hattımın, herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan feshedilmesini ve başka bir operatöre numaramı taşıyabilmem için gerekli tüm işlemlerin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Yoğunluk olmayan gece saatlerinde yaptığım hız testleri ektedir.
Uzun süredir Türk Telekom mobil internet hizmetinden verim alamıyorum. Özellikle Bahçelievler, Ataköy, Bakırköy gibi birçok yerde internet hızım çok düşük, bağlantı sürekli kopuyor ve git-gel sorunları yaşıyorum. Wi-Fi’dan koptuğumda mobil internete geçtiğim anda da çekmeme, kopma ve yavaşlık devam ...
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti aboneliğimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıldır internetimde hem sık sık kopmalar oluyor hem de hızım taahhüt edilen seviyenin çok altında. 50 Mbps hızında hizmet almam gerekirken, yaptığım hız testlerinde indirme hızım çoğu zaman 1,5 Mbps, yükleme hız...
Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım ve son 1 aydır mobil veri bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Sorun, günün çoğu saatinde ve genel olarak her yerde bağlantı kopukluğu ve yavaşlık şeklinde kendini gösteriyor. Bu nedenle internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyoru...
Uzun süredir Türk Telekom internet abonesiyim ancak son zamanlarda yaşadığım bağlantı sorunları artık dayanılmaz hale geldi. İnternet bağlantım sürekli olarak kopmakta ve hız testlerinde vaat edilen hızın çok altında sonuçlar almaktayım. Özellikle işimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu durum be...
Yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom internet kullanıcısıyım ve baştan beri yaşadığım hız ile ping sorunları bir türlü çözülmedi. 24 Mbps altyapısı olan bir mahallede oturuyorum, imzaladığım taahhüt ve ödediğim ücret de 24 Mbps içindi. Buna rağmen alabildiğim en yüksek hız 16 Mbps civarında kaldı, son gün...
Yorumlar