Yıllardır Devam Eden Yavaş Ve Kesintili İnternet İçin Altyapı İyileştirmesi Talebi

Uzun yıllardır Mersin ili Silifke ilçesi Göksu Mahallesi 83. Sokak’taki adresimde Türk Telekom’dan 24 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti alıyorum. Yaklaşık 10 yıldır bağlantı hızı düşüklüğü, sık sık kopma ve zaman zaman tamamen internete bağlanamama sorunları yaşıyorum. Bu süre içinde internetten tam olarak verim alamıyor, hem günlük işlerimde hem de ev içi kullanımda sürekli problem yaşıyorum.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı açtırdım, teknik servis yönlendirilmesini talep ettim ve bayilere giderek durumu anlattım. Ancak tüm bu başvurulara rağmen sorun köklü bir şekilde çözülmedi, yaşadığım problemler yıllardır devam ediyor.

Adresimdeki altyapının artık günümüz şartlarına uygun olmadığını ve yaşadığım sorunların da bundan kaynaklandığını düşünüyorum. Bu nedenle bulunduğum bölgede altyapının iyileştirilmesini ve mümkünse fiber optik kablo çekilerek bağlantımın fiber internete dönüştürülmesini talep ediyorum. Yıllardır süren bu mağduriyetimin giderilmesini ve istikrarlı, taahhüt ettiğiniz hızlarda bir internet hizmeti sunulmasını istiyorum.