Yıllardır Devam Eden İnternet Bağlantı Sorunları Ve Karşılıksız Fatura Ödemeleri

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve yıllardır doğru düzgün internete bağlanamıyorum. Ev internetim neredeyse hiç çalışmıyor, çoğu zaman tamamen bağlantı olmuyor ve bu durum sürekli aynı şekilde devam ediyor.

Defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüğümde altyapı yok, teknik imkânsızlık gibi gerekçeler söylendi ancak buna rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Yani yıllardır internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamadan ücret ödüyorum.

Kocaeli Çayırova’da bulunan adresimde internet bağlantımın nihayet düzgün ve hızlı bir şekilde çalışmasını, gerekli altyapının sağlanmasını ve aldığım hizmetin ödediğim ücrete yakışır seviyeye getirilmesini talep ediyorum.