to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan yaklaşık 2020 yılından beri 16 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. Ancak bağlantı hızım günün her saatinde sürekli olarak çok yavaş ve yıllar içinde hiçbir düzelme olmadığı gibi bu sene iyice kullanılamaz hale geldi. Ne doğru düzgün altyapı var ne de stabil bir internet hizmeti alabiliyorum, buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum.
Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde altyapının kötü olduğu, yapabilecekleri bir şey olmadığı söyleniyor ve konu kapatılıyor. Hatta çözüm için tüm mahallede kapı kapı dolaşıp imza toplamam gerektiği söylenerek sorumluluk bana ve mahalleliye bırakılıyor. Altyapı eksikliğini ve sorunu kendileri de bilmelerine rağmen yıllardır herhangi bir iyileştirme yapılmıyor.
Ben, ödediğim ücretin karşılığında stabil ve makul hızda bir internet hizmeti almak istiyorum. Bulunduğum bölgede altyapının iyileştirilmesini, mümkünse fiber veya en azından düzgün çalışan bir altyapı kurulmasını ve yıllardır yaşadığım bu mağduriyetin artık giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom evde internet için 16 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Bulunduğum adreste altyapı en fazla bu hızı desteklediği için mecburen bu paketi tercih ediyorum. Ancak aldığım hizmete göre ödediğim ücretin oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Şu an yaklaşık 520 TL olan faturamın 600 TL civarına...
Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom 16 Mbps sabit hat ev interneti kullanıyorum ve sürekli olarak ciddi hız problemi yaşıyorum. Normalde 16 Mbps almam gerekirken çoğunlukla 0.50 Mbps civarında hız alabiliyorum. İnternet hızım o kadar düşük ki, bu şikayeti bile mobil veri üzerinden yazmak zorunda kaldım. M...
Türk Telekom firmasından satın aldığım 16 Mbps hızındaki internet hizmetinden reelde 5 Mbps hız alıyorum ve sürekli bir arıza, kopma vs. Yaşıyorum. Bunun karşılığında ise her ay 500 TL fatura ödemesi yapıyorum. İnternet hizmetinin bulunduğu lokasyondaki altyapı yüzünden sık sık arıza kaydı bırakıyor...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve şehir merkezinde olmama rağmen yaklaşık 4 aydır altyapı eksikliği nedeniyle çok yavaş bir internet kullanmak zorunda kalıyorum. Bulunduğum bölgede altyapı yetersiz olduğu için internet hızım, günümüz şartlarının çok altında kalıyor ve bu durum günlük işler...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde uzun süredir ciddi hız sorunu yaşıyorum. 16 Mbps paket kullanmama rağmen şehrin merkezinde olmasına rağmen hattımda ölçülen hız yaklaşık 1.1 Mbps civarında kalıyor ve yıllardır bu şekilde verimsiz bir internet hizmeti almaya çalışıyorum. Yaklaşık 1–2 yıldır ...
Yorumlar