Yıllardır Çözülmeyen Türk Telekom Mobil İnternet Sorunu

Yaklaşık 5 yıldır Gaziantep Şehitkamil Beykent Mahallesi’nde oturuyorum ve aynı zamanda 20 yıllık Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Ailece kullandığımız 15 GB’lik tarifeye rağmen oturduğumuz bölgede mobil internet neredeyse hiç çekmiyor. Çekim gücü o kadar yetersiz ki bazen basit bir mesajı bile açmakta zorlanıyoruz.

Yıllardır aynı bölgede aynı sorunu yaşamamıza rağmen bu konuda bir iyileşme göremedik. Türk Telekom’un mobil internet fiyatları zaten oldukça yüksekken, en azından ödediğimiz ücretin karşılığında düzgün bir çekim gücü bekliyoruz. Buna rağmen yaşadığımız bölgede internete sağlıklı şekilde erişemiyoruz.

Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmak da neredeyse imkansız olduğu için sorunumuzu doğrudan iletmekte de zorlanıyoruz. Yaşadığımız bu kapsama ve internet çekim sorununun Beykent Mahallesi ve çevresinde incelenerek gerekli altyapı ve baz istasyonu güçlendirmelerinin yapılmasını, mobil internet çekim kalitesinin makul seviyeye getirilmesini talep ediyorum.