Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35156266
5
Birgül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yetkisiz Telefon Satışı Ve Açılan Hatlar Nedeniyle Borç İtirazı

profile
Birgül
Türk Telekom
11 Şubat 16:42
638

06.10.2025 tarihinde Türk Telekom Esenler Atışalanı şubesine sadece kaybolan SIM kartımı çıkartmak için gittim. Oradaki çalışanlar bana puanım olduğunu, telefon alma hakkım bulunduğunu söyleyip doğru düzgün, açık bir şekilde bilgi vermeden benim üzerimden telefon satışı yapmışlar. Üstelik bu telefon şu anda bende bile değil, sistemde “almışsınız” diye göründüğünü söylüyorlar; kesinlikle böyle bir şey yok.

Ayrıca bana “hediyemiz” diyerek iki tane hat verdiler, sonrasında bu hatlar yüzünden de borçlu duruma düşürdüler. Ben bu işlemleri asla kabul etmiyorum; tamamen bilgim ve onayım dışında yapılmıştır. O sırada yanımda bir arkadaşım vardı, yaşananlara birebir şahittir.

Daha sonra 444 1 444 numaralı hattan arandım, durumu anlatarak itiraz ettim; ancak abonelikten çıkarsam bütün ücretleri ödemek zorunda kalacağımı söyleyip itirazımı kabul etmediler. Ben üzerime açılan hatları ve yapılan telefon satışını kesinlikle reddediyorum, bu işlemlerden doğan hiçbir borcu da kabul etmiyorum.

Üzerimden yapılan bu telefon satışı ve açılan hatlar nedeniyle çıkarılan tüm borçların iptal edilmesini, adıma tanımlı olmayan ve onay vermediğim tüm aboneliklerin sonlandırılmasını ve bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlu personel hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.

yetkisiz-telefon-satisi-ve-acilan-hatlar-nedeniyle-borc-itirazi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gönül sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Başvurum İptal Edildi Bilgilendirme Yapılmadı Mağdur Oldum

profile
Gönül
Türk Telekom
24 Ekim 2025 23:22
3.008

17/11/2025 tarihinde Türk Telekom’a numara taşıma başvurusunda bulundum. Başvurumun ardından 4. Gün sim kartımı teslim aldım ve gerekli belgeleri kuryeye eksiksiz şekilde imzalayarak teslim ettim. Ancak hattım bir hafta boyunca açılmadı. Başvurumun iki gün önce iptal edildiği bilgisini, müşteri tems...

numara-tasima-basvurum-iptal-edildi-bilgilendirme-yapilmadi-magdur-oldum-1.jpg
2 Destek

Türk Telekom Hat Taşıma Sürecinde Mağduriyet Ve Kampanya Endişesi

profile
Emre
Türk Telekom
28 Ağustos 2025 23:27
1.148

28.08.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüşerek hattımı Türk Telekom’a taşımak için başvuru yaptım. Gerekli işlemler tamamlandıktan sonra hattımı Çekmeköy’deki bayiden teslim almak istedim. Ancak bayide işlem sırasında sistemde kilitlenme yaşandı ve görevli, işlemin iptal olmasını ...

Taahhüdümün Bittiği Yanlış Bilgisi Nedeniyle Haksız Fatura Yansıtılması

profile
Derya
Türk Telekom
07 Kasım 2025 20:17
355

5377****37 numaralı Türk Telekom hattım için Eylül ayı sonunda müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüdümün bittiği bilgisi verildi. 30 Eylül 2025 tarihinde yaklaşık 6 dakika süren bu görüşmede, yeni bir pakete geçmem için ikna edilmeye çalışıldım. Bu bilgilendirme üzerine, başka bir operatöre...

taahhudumun-bittigi-yanlis-bilgisi-nedeniyle-haksiz-fatura-yansitilmasi-2.jpg
taahhudumun-bittigi-yanlis-bilgisi-nedeniyle-haksiz-fatura-yansitilmasi-1.jpg
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Hat Taşıma İşlemi Evrak Eksikliği Nedeniyle İptal Edildi

profile
Murat
Türk Telekom
18 Eylül 2025 00:57
711

Türk Telekom'un MSB'ye özel kampanyasından faydalanmak üzere başvurdum. Öncelikle taahhüdü biten oğlumun hattını Türk Telekom'a taşıdım. Ardından kendi taahhüdümün bitmesine müteakip hat taşıma başvurusunda bulundum. 13 Eylül 2025 tarihinde SIM kartımın teslimi için randevu talebi oluşturdum. Aynı g...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Sim Türk Telekom Sim hattım açılmadı Türk Telekom sim kart kayboldu Türk Telekom Sim abonelikler Türk Telekom çalışma Türk Telekom abonelikler Türk Telekom hattım açılmadı Türk Telekom numara Türk Telekom alacak Türk Telekom borç
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri