Yeni Taşındığım Evde Türk Telekom Hattımda İnternet Neredeyse Hiç Çekmiyor

Türk Telekom mobil hattımı yıllardır kullanıyorum. 05.11.2025 tarihinde Kocaeli Kartepe’deki şu an oturduğum eve taşındığımdan beri mobil internet hızım aşırı derecede düştü ve çoğu zaman neredeyse hiç çekmiyor. Eski evimde böyle bir sorun yaşamazken, yeni adresimde özellikle evin içinde internete doğru düzgün giremiyorum.

Aynı evde Vodafone ve Turkcell hatlar sorunsuz çekmesine rağmen sadece Türk Telekom hattımda bu problemi yaşıyorum. İnternete bağlanmakta güçlük çekiyor, hız düşüklüğü nedeniyle temel işlemleri bile yapmakta zorlanıyorum.

Bu durumla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıt alıp geri dönüş yapacaklarını söylediler ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sürekli ücret ödediğim bir hizmeti, yeni taşındığım evimde sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bulunduğum bölgede çekim kalitesinin iyileştirilmesini, altyapı veya baz istasyonu tarafında gerekli teknik kontrollerin yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.