to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 35 Mbps paketim için 09.11.2025 tarihinde yeni tarifeye geçiş ve modem değişikliği için başvuruda bulundum. Ancak, 13.12.2025 tarihi itibarıyla ne yeni tarifem tanımlandı ne de yeni modemim evime getirilip kurulumu yapıldı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde şikayetimin alındığı ve 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Gelen SMS’lerde de şikayetimle ilgili incelemenin devam ettiği belirtildi; ancak yaklaşık 1 aydır somut hiçbir işlem yapılmadı. Ayrıca, taahhüdümü yenilemiş olmama rağmen iki kez taahhütsüz fiyattan fatura ödedim ve kullanmadığım internet için yüksek ücret ödemek zorunda kaldım.
Kars merkezde bulunan adresimde, yeni tarifeye geçişimin acilen tamamlanmasını, yeni aldığım modemimin en kısa sürede adresime getirilerek kurulumunun yapılmasını ve taahhüdümü yenilemiş olmama rağmen benden tahsil edilen taahhütsüz yüksek faturaların incelenerek fazla alınan tutarların iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 18 Eylül 2025 tarihinde gece 00:00’da taahhüdüm sona erdi ve aynı gün gündüz saatlerinde uygulama üzerinden yeni tarifeye geçiş ve yeni modem talebinde bulundum. Ancak, iki fatura döneminde bana yüksek tutarda...
09.09.2025 tarihinde Türk Telekom evde internet 50 Mbps limitsiz paketimdeki taahhüdüm sona eriyordu. 08.09.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden yeni taahhütlü kampanyayı seçip işlemi tamamladım ve aynı anda modem siparişi de verdim. Ancak modemim gelmediği gibi, işlemlerim de sistemde onaylanmad...
29/08/2025 tarihinde Türk Telekom online işlemler üzerinden 50 Mbps ev interneti için taahhüt yenileme ve yeni modem başvurusu yaptım. O tarihten beri internetimi hiç kullanamıyorum. Ne modem gönderildi ne de taahhüdüm yenilendi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, üç kez kayıt açıldı fakat hiçbi...
Türk Telekom internet aboneliğimi uzun süredir bakır altyapı üzerinden 35 Mbps limitsiz paketle kullanıyordum. 04.10.2025 tarihinde, müşteri temsilcileri tarafından defalarca aranarak fiber altyapıya geçmem için ikna edilmeye çalışıldım. Taahhüt sürem dolmamış olmasına rağmen, geçiş yapmam halinde h...
11.08.2025 tarihinde Türk Telekom 35 Mbps limitsiz ev interneti paketine geçiş yaparak yeni taahhüt verdim. Ancak geçiş yaptığım andan itibaren internet bağlantım tamamen kesildi ve 3 gündür hiç hizmet alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, teknik ekip evime geldi. Teknik ekip, mevcut m...
Yorumlar