Yeni Geçtiğim Türk Telekom Hattımda 4.5G İnternet Sürekli Kopuyor Ve Bağlantı Sorunları Yaşıyorum

Türk Telekom’a 16’sında geçiş yaptım, yaklaşık 1 haftadır Güçlü Avantaj 60 GB faturalı hattımı kullanıyorum ve açıkçası resmen pişman oldum. Bu kadar kötü bir internet deneyimi olamaz. 4.5G diye sunduğunuz internet neredeyse hiç çekmiyor, sürekli kopuyor, sayfa açmak bile işkenceye dönüşüyor, video izlemek mümkün değil. 2026’ya gireceğiz ama ben internetim kesilmesin diye 4.5G’yi bırakıp 3G kullanmak zorunda kalıyorum, böyle bir saçmalık kabul edilemez.

Sorun günün her saatinde aynı, belli bir bölgeye de bağlı değil, nereye gidersem gideyim çekim ve bağlantı problemi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda klasik olarak “hattınızı kapatıp açtık, telefonunuzu yeniden başlatın düzelir” denildi ama hiçbir şey düzelmedi, sorun aynen devam ediyor. Yeni geçtiğim bir operatörde daha ilk haftadan bu kadar rezalet bir internetle uğraşmak zorunda kalmam gerçekten sinir bozucu.

Türk Telekom’dan 4.5G altyapısını ve çekim kalitesini acilen düzeltmesini, hattımın internet erişimini kesintisiz ve makul hızlarda sağlayacak şekilde sorunu net olarak çözmesini istiyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyetle ilgili detaylı bir açıklama ve gerekirse başka bir çözüm sunmalarını talep ediyorum.