to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom 1000 Mbps ev interneti aboneliğim için Bursa Nilüfer’de fiber altyapı üzerinden hizmet alıyorum. Nakil işleminden sonra altyapı yeni, kablolar yeni, modem yeni olmasına rağmen özellikle çevrim içi oyunlarda yüksek ping sorunu yaşıyorum ve ping değerlerim bir türlü düşmüyor. Oyunlarda 70–55 ms civarında ping alıyorum, buna karşılık farklı bir firmadan hizmet alan arkadaşım 20–30 ms ping değerleriyle oynayabiliyor. Fiber altyapı kullanmama ve her şeyin yeni olmasına rağmen bu kadar yüksek ping alıyor olmamda ciddi bir problem olduğunu düşünüyorum.
Bu sorun için Türk Telekom müşteri hizmetlerini şimdiye kadar iki kez aradım. İlk aramamda “buradan bir problem gözükmüyor” denilerek konu geçiştirildi. İkinci aramada ise hat üzerinde güncelleme yapıldığı söylendi, ancak hiçbir düzelme olmadı; ping değerlerim aynı şekilde yüksek kalmaya devam ediyor.
Her ay yaklaşık 1300 TL ödediğim bir internet hizmetinden, özellikle bu kadar köklü ve büyük bir firmadan, stabil ve düşük pingli bir bağlantı bekliyorum. Türk Telekom’dan hattımın detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse adrese teknik ekip yönlendirilmesini, altyapı ve kablo kontrollerinin yapılmasını ve sorun tespit edilirse gerekli tüm düzeltmelerin yapılarak çevrim içi oyunlarda düşük ping alabileceğim bir bağlantı sağlanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom’dan Bursa Nilüfer adresimde 200 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1 aydır bağlantıda hem kopmalar hem de belirgin yavaşlamalar yaşıyorum. Sorun gün içinde düzensiz olarak ortaya çıkıyor ve hiçbir zaman tam olarak 200 Mbps hıza ulaşamadım. Şimdiye kadar gördüğüm en yüksek hı...
Türk Telekom fiber ev internetimde yaklaşık bir aydır her an, her kullanımda dayanılmaz seviyede yüksek ping sorunu yaşıyorum. İnterneti ister oyunlarda, ister normal gezinti ya da video izleme için kullanayım, bağlantı sürekli geç tepki veriyor ve hizmetten verim alamıyorum. Bu sorun günün belirli...
Türk Telekom’dan 1000 Mbps ev interneti hizmeti almama rağmen, abonelik başlangıcından beri hem oyunlarda ping artışı hem de hız sorunu yaşıyorum. Özellikle 1000 Mbps hızını hiçbir zaman alamadım ve bağlantım sürekli olarak düşük hızlarda kalıyor. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm. B...
Yaklaşık 3 ay önce, altyapımın yeterli olduğu bilgisi verilerek Türk Telekom Fiber 1000 Mbps internet paketine geçiş yaptım ve Haziran 2025’dan bu yana her ay 995 TL ödeme yaptım (Müşteri No: 7041510098). Ancak, bu süreçte evimde hiçbir zaman 1000 Mbps hızına ulaşamadım. İlk ay içinde iki kez modem ...
Türk Telekom 1000 Mbps limitsiz fiber internet kullanıcısıyım. Normalde 500-600 Mbps civarında hız alıyordum, ancak asıl problem son iki gündür evde tamamen internetsiz kalmamız. Parasını ödediğimiz hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyoruz. Teknik ekibin dönüş yapmasını bekliyoruz fakat 48 saatlik ...
Yorumlar