to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Eylül 2025 tarihinde kullanmakta olduğum TurkNet sabit internet hizmetim kesildi. 23 Eylül 2025 tarihinde internet üzerinden bulduğum 0850 800 02 00 numarasını aradığımda, kendilerini TurkNet müşteri hizmetleri olarak tanıtan kişiler bana, bulunduğum bölgede artık hizmet verilemeyeceğini ve bu nedenle Türk Telekom’a yönlendirileceğimi belirttiler. İki kere aradım; ilk aramada bu bahsettiğim yanlış bilgi verildi. İkinci aramada ise kabul ettim, buraya dikkat.
İlk aramada itiraz etmeme rağmen işlerimin acil olması nedeniyle ikinci kez arayıp kabul ettim. Ardından 0850 480 26 76 numarası üzerinden WhatsApp yoluyla kimliğimin ön ve arka yüzünün fotoğrafını göndermem istendi. Aynı gün içerisinde gelen bir kişi internet bağlantısını yaptı. Ancak bağlantı yetersiz ve verimsizdi.
Sonrasında, TurkNet modemini çıkarmak istediğimde internetin halen aktif olduğunu fark ettim. Bunun üzerine gerçek TurkNet müşteri hizmetleri numarası olan 0850 288 80 80 üzerinden görüştüğümde, yaşadığım durumun bir yanlış yönlendirme olduğu ve hattımda aslında herhangi bir sorun olmadığı bilgisi verildi.
Bunun üzerine Türk Telekom ile iletişime geçtiğimde, bu durumun farkında olduklarını ancak şirket bilgisini veremeyeceklerini, ayrıca hattı iptal etmem durumunda 3.600 TL cayma bedeli ödemem gerektiğini söylediler.
Yaşadığım bu süreçte mağduriyet yaşadım;
Tarafıma yönlendirilen sözleşmenin geçersiz sayılmasını,
Haksız şekilde talep edilen cayma bedelinin iptal edilmesini,
Mağduriyetimin giderilmesini,
talep etmekteyim.
İnternet Numara: 8862244800 numaralı evde/iste internet.
10 Ekim 2025 tarihinde TurkNet internet hizmetimde yaşadığım arıza nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı oluşturuldu. Kısa bir süre sonra 0850 480 2933 numaralı hattan “Gülcan” isimli biri tarafından arandım. Kendisi, Türk Telekom müşteri yetkilisi olduğunu belirterek TurkNet’in artık...
Bugün, kendisini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıtan +90 850 480 2676 numaralı telefondan arandım. Arama yaklaşık 10 dakika sürdü. Görüşme sırasında T.C. kimlik numaram, annemin ve babamın adı gibi kişisel bilgilerim soruldu ve kimlik kartımın fotoğrafı WhatsApp üzerinden istenerek akşam 7’ye kada...
İstanbul Pendik Batı Mahallesi Erol Kaya Caddesi, Pendik Veteriner Kontrol Enstitüsü lojmanlarında 2017 yılından beri ikamet ediyorum ve Türk Telekom 35 Mbps internet hattımı kullandığım günden bu yana kesinti ve hız problemleri yaşamaktayım. Özellikle pandemi döneminde, öğrenci olan kızım aylarca d...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde Kırıkhan Kurtuluş Mahallesi i̇nönü Bulvarı i̇nönü Bulvarı adresinde yaklaşık 24–25 Aralık’tan bu yana ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. 100 Mbps paket kullanmama rağmen yaklaşık 15 gündür sağlıklı bir internet hizmeti alamıyorum. Sorunun ilk haftasında modem üze...
18.08.2025 tarihinde Türk Telekom bayisi tek Telekom tic. Ltd. Şti. (Ömerağa Mah. İstiklal Cad. No:85/C Kocaeli İzmit) üzerinden, hem internet hem de üzerine aldığım cep telefonunun faturası olan 2.209,50 TL’yi nakit olarak ödedim. Ödememe rağmen, kısa süre sonra faturanın ödenmediğine dair SMS aldı...
Yorumlar