to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ekim 2025 tarihinde TurkNet internet hizmetimde yaşadığım arıza nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı oluşturuldu. Kısa bir süre sonra 0850 480 2933 numaralı hattan “Gülcan” isimli biri tarafından arandım. Kendisi, Türk Telekom müşteri yetkilisi olduğunu belirterek TurkNet’in artık altyapı hizmeti veremeyeceğini ve sadece Türk Telekom’dan hizmet alabileceğimi söyledi. Ardından, “Türk Telekom bireysel hizmetlerine hoş geldiniz, geçiş işlemleriniz için kimlik fotoğrafınız gerekmektedir” şeklinde mesajlar gönderildi ve kimlik fotoğrafım talep edildi. Ayrıca, uzaktan işlem ücretsiz, ancak modem kurulumu için 1500 TL hizmet bedeli alınacağı belirtildi.
Görüşmede sadece sözlü olarak onay verdim ve geçiş başvuru işlemleri başlatıldı. Sonrasında TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu kişilerin Türk Telekom’un firmalarına ait olup müşterileri yanıltarak kendi hizmetlerine geçirmeye çalıştıklarını öğrendim. Kimlik fotoğrafımı hemen sildim, ancak bu süreçte mağdur oldum ve halen internet hizmetim yok.
Bu tür firmaların, insanların bilgisizliğinden faydalanarak mağduriyet yaşatmasının önüne geçilmesini ve Türk Telekom ana bayilerinin bu konuda müdahalede bulunmasını talep ediyorum. Bursa Osmangazi’de yaşıyorum ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
31.10.2025 tarihinde TTNET adına aradıklarını söyleyen 0850 512 00 32 numaralı bir hattan, internet kesintisi yaşadığımın hemen ardından bana ulaşıldı...
15.09.2025 tarihinde 0 (850) 512 03 50 numaralı telefondan iki kez arandım. Arayan kişiler kendilerini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıttı ve taahhüdümle ilgili bilgi vermek bahanesiyle görüşmeyi başlattılar. Modemimin uyumlu olmadığını, yeni modem almam durumunda internet faturamın 1000 TL’den 45...
23.10.2025 tarihinde 0850 512 01 51 ile başlayan bir numaradan, Türk Telekom altyapı hizmetlerinden aradıklarını belirterek tarafıma ulaşıldı. Türk Telekom ev internetiyle ilgili altyapı yenilemesi yapıldığı ve bu nedenle modemimi yenilemem gerektiği, aksi takdirde internetimin kesileceği söylendi. ...
2 Ekim 2025’te evimde internet kesildi ve DSL ışığı yanmıyordu. Türk Telekom mobil uygulamasından arıza kaydı açtım. Uygulamada “kayıt açıldı”, “sistemsel kontrol tamamlandı”, “teknik ekip inceliyor” gibi adımları gördüm ve yaklaşık 1–1,5 saat boyunca internetim yoktu. 4 Ekim 2025’te saat 10:26’da ...
4 Ekim 2025 sabahı Bursa Osmangazi’deki ev internetim tamamen kesildi. TTNET müşteri hizmetlerini aradığımda, sesli yanıt sistemi bölgede altyapı veya belediye kaynaklı bir çalışma olduğunu ve 5 Ekim 2025 sabah 09:00’a kadar süreceğini bildirdi. Ancak 5 Ekim sabahı saat 10:30 olmasına rağmen interne...
Yorumlar