to read complaints and reviews, or file yours. 
2 ay önce İstanbul’da Türk Telekom bayisinden mobil hattımı taşırken, Kurumsal Yıldızlı m 20 GB tarifesine geçmek istediğimi belirttim. Ancak işlem sonucunda bana “İşim Ferah 20 GB” tarifesi tanımlanmış. Bu durumu fark edince müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak müşteri hizmetleri işlemi yapan bayinin düzeltmesi gerektiğini, bayi ise müşteri hizmetlerinin sorumlu olduğunu söyleyerek beni karşılıklı olarak yönlendirdiler ve sorunum çözülmedi.
İşlem sırasında herhangi bir sözleşme veya belge imzalamadım, sadece kimlik ve fatura bilgilerimi paylaştım. Tarife değişikliğiyle ilgili yalnızca genel bir “hat değişikliği yapılmıştır” mesajı aldım, detaylı bir bilgilendirme yapılmadı.
Talebim, başta istediğim gibi Kurumsal Yıldızlı m 20 GB tarifesine geçirilmemin sağlanmasıdır. Yardımcı olunmasını rica ediyorum.
3 Eylül tarihinde numara taşıma işlemiyle Türk Telekom’a geçiş yaptım. Avantaj 40 tarifesine geçmek istememe rağmen, tarafıma yanlışlıkla İşim Ferah tarifesi tanımlandı. Bu durumun düzeltilmesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak işlemin Ankara Doğan Bilişim bayisi tarafından yapıldığı ve ken...
Türk Telekom'a ait internet sitesi üzerinden operatör değişikliği yaptığımda yararlanabileceğim tarifelerden seçip beni aramaları için 'hemen başvur' butonuna basmıştım. 20.02.2024 tarihinde Türk Telekom'dan arandım. Telefon konuşmamızda onay verdiğim tarife 195 TL lik 20 GB tarifesiydi. Dijital kar...
07.08.2025 tarihinde Türk Telekom “İşim Ferah 10GB Mass” tarifesine numara taşıma işlemiyle geçiş yaptım. Taahhütlü olarak geçiş yaptığımda bana paketimin 10+5 GB, yani toplam 15 GB internet içereceği ve aylık ücretinin 223 TL olacağı bilgisi verildi. Ancak hattım açıldığında sadece 10 GB internet t...
13.09.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım bir problem nedeniyle şikayetçiyim. MSB 20 GB tarifemi referans göstererek, diğer hattımda kullandığım 10 GB MSB tarifesinin de 20 GB’a yükseltilmesini talep ettim. Ancak hem online işlem merkezi hem de mağaza üzerinden yapılan başvurular so...
Türk Telekom yıldızlı günler kampanyası için hattımı taşıdım. Fakat bayi hattımı yanlış tarifeye taşıdı ve yapılan yanlışı kabul etmesine rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. 195 lira olan uğurlu 20 GB yerine 400 lira olan aşımsız 20 GB tarifeye devam etmek zorunda olduğumu imzamın olduğunu beli...
Yorumlar