Yanlış IMEI'ye E-SIM Tanımlandı, İş Hattım Deaktif Oldu

Türk Telekom’un İş Bilmezliği Yüzünden 7 Aydır Mağdurum! Geçtiğimiz Haziran ayından bu yana defalarca Türk Telekom mağazasına giderek fiziksel hattımı e-sim'e geçirmek istedim. Ancak iş bilmez bir çalışanınız, kayıt dışı IMEI numarama e-sim tanımlayarak telefonuma şebeke gelmesini engelledi! Sorunu...

Türk Telekom'a hattımı taşıdım. 28 Ekim 04.31 itibariyle taşıma işleminin gerçekleşeceği mesaj olarak geldi. Eski hattım kapandı ve 08.30'da hala hattım açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda uzun bekleyiş sonucu sim kart kodunun sisteme yanlış girildiğini söylediler. İşlem başlattık ilgili ekip ...

17.09.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak numara taşıma işlemi yapmak istediğimi, ayrıca cihazımın yurt dışı cihazı olduğunu ve sadece e-sim kullanabildiğimi belirttim. Müşteri temsilcisi, e-sim ile ilgili herhangi bir problem olmayacağını ve işlemin şubeden daha hızlı gerçekle...

Yurt dışı telefon kullanıyorum. Telefon adıma kayıtlı sim adıma kayıtlı Turkcell 'den Türk Telekom'a geçiş sağladım. 3 gün oldu, IMEI numarama Türk Telekom sinyal vermiyor. Büyük bir haksızlık, nefret ettim Türk Telekom'dan. Müşteri hizmetlerine anlatılmıyor, kayıt oluşturdum. Bu işlem max 24 saate ...

Türk Telekom'a operatör değişikliği için başvuru yaptığım esnada e-sim kullanmam gerektiğini söyledim ve bayideki çalışan geçiş tamamlandıktan sonra e-sim'in yapılabileceğini belirtti. Şu anda geçiş tamamlandı ve hattım kullanıma açıldı, fakat şu anda da sistemde problem olduğundan dolayı yapamadıkl...