to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ekim 2025 sabahı Bursa Osmangazi’deki ev internetim tamamen kesildi. TTNET müşteri hizmetlerini aradığımda, sesli yanıt sistemi bölgede altyapı veya belediye kaynaklı bir çalışma olduğunu ve 5 Ekim 2025 sabah 09:00’a kadar süreceğini bildirdi. Ancak 5 Ekim sabahı saat 10:30 olmasına rağmen internet hâlâ yoktu. Tekrar aradığımda bu sefer de kesintinin 15:00’e kadar süreceği söylendi. Bu tür çalışmalar neden hafta sonu, insanların evde olduğu zamanlarda yapılıyor? İki gün boyunca internet kesintisi yaşadım. Faturayı birkaç gün geciktirdiğimizde sürekli mesaj atan TTNET, iki gün boyunca süren kesintiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı göndermedi. Ayrıca, bu iki günlük kesinti için fatura indirimi yapılacağına dair de hiçbir bilgi verilmedi.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak sadece sesli yanıt sistemiyle bilgilendirme yapıldı ve müşteri temsilcisine bağlanmama izin verilmedi. Bu süreçte mağduriyet yaşadım ve evde olduğum için mobil internetim yetmediğinden Türk Telekom faturalı hattıma 150 TL’ye 30 GB ek paket almak zorunda kaldım. 2 ay sonra taahhüdüm bitiyor ve hizmet kalitesinden oldukça memnuniyetsizim. Kesinti yaşanan günlere ait faturamda indirim talep ediyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşımın kolaylaştırılmasını istiyorum.
Abone numaram: 0533*****31
02.10.2025 tarihinden bu yana TTNET (Türk Telekom) internet hizmetim yok. İlk aşamada "bölgesel çalışma var" denilerek 08.10.2025 tarihi verildi. 08.10.2025 günü bağlantı yaklaşık 3 saatliğine geri geldi ve tekrar tamamen kesildi. Bu tarihten sonra bana her defasında "yarın çözülecek", "12’sinde çö...
28 Ekim 2025 tarihinden beri evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. TTNET Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde 48 saat içinde çözüleceği söylendi ancak bu süre çoktan dolmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Kendi imkanlarımla servis çağırdım fak...
26 Ekim 2025 Pazar günü saat 13:00’ten itibaren Antalya Gazipaşa’daki evimde TTNET internet hizmetim tamamen kesildi. O tarihten bu yana, yani 3 gündür internetim yok. Arıza kaydı oluşturmak ve bilgi almak için en az 30 kez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda arızanın 48 saat için...
14.10.2025 tarihinden bu yana, Türk Telekom 60 Mbps limitsiz ev internetim tamamen kesik durumda. 15.10.2025’te müşteri hizmetlerini aradım, hatlarda bakım yapıldığına dair mesaj aldım ve 16.10.2025’te internetin geleceği söylendi ancak bağlantı sağlanmadı. 18.10.2025’te tekrar arıza kaydı açtırdım ...
2 Eylül 2025’ten bu yana TTNET VDSL 100 paketimde sürekli internet kopması ve düşük hız sorunu yaşıyorum. Sorun günün her saati devam ediyor. Defalarca arıza kaydı bıraktım, ekipler tesisattan dediler, tesisatı değiştirdim, modemden dediler, modemi de değiştirdim. Ancak hiçbir çözüm sağlanmadı ve so...
Yorumlar