to read complaints and reviews, or file yours. 
09.09.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden yanlışlıkla bir abonelik başvurusu yapılmıştır. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Görüştüğüm temsilciler sistemde sıkıntı olduğunu, başvurunun şu anda iptal edilemediğini ve 48 saat içinde çözüleceğini belirttiler. Ancak bugün üçüncü gün olmasına rağmen yaklaşık on farklı müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Her aradığımda "sizi arayacağız" denilerek geçiştiriliyorum ve yeni bir başvuru yapamıyorum. Üç gündür sonuçlanmayan ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmayan bu süreçte mağduriyet yaşıyorum.
Yanlış alınan başvurunun (Başvuru No: 257946889) acilen iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunun Kayseri/Melikgazi adresimde yaşandığını ve herhangi bir ödeme yapmadığımı belirtmek isterim. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
15 Eylül 2025 tarihinde başka bir firmadan kullandığım sabit ev internetini Türk Telekom’a taşımak için başvuru yaptım. Başvurumun ardından, işlemlerimin tamamlanacağına dair SMS ile bilgilendirildim. Ancak, başvurum sistem üzerinde kapatılmış. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve ...
24.09.2025 tarihinde Türk Telekom’a numara taşıma başvurusu yaptım. Ancak kısa süre sonra işlemi iptal ettirmek istedim. Öncelikle müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebimi ilettim fakat işlemin gerçekleştirilemeyeceği söylendi. Bunun üzerine iki farklı mağazaya giderek iptal işlemini yapmak iste...
Türk Telekom a Geçiş İptali ve Yaşanan Mağduriyet Geçtiğimiz hafta,1904.2025 tarihinde Türk Telekom'a geçiş yapmak için gerekli tüm başvuru işlemlerini tamamladım. Başvurumun kabul edildiğine dair herhangi bir olumsuz geri dönüş almadım ve tüm aşamaların sorunsuz bir şekilde ilerlediği kanısındaydım...
05.09.2025 günü saat 23.00 civarında ve 06.09.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım. Aboneliğimin iptal edilmesi için destek talep ettim. Sistemlerinde hata olduğu ve işlem yapılamadığı, 7048034992 abone numaralı hizmetimin sonlandırılamadığı bildirildi. Kayıt açılması...
23.07.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, taahhüt yenileme sırasında bana önceki dönem faturamı ödemem gerekmeyeceği sözü verildi. Ancak buna rağmen, o faturayı bana ödetmeye çalışıyorlar. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, konuşma kayıtlarının dinlendiği, hakl...
Yorumlar