Yanıltıcı Bilgilendirme İle Haksız Faturalandırma Sorunu

10.11.2025 tarihinde Digiturk üzerinden yapılan bir arama sonucunda, aylık 400 TL’ye internet paketimin yenileneceği ve yanında 1 yıl boyunca Digiturk’ün hediye edileceği söylendi. Bu bilgilendirmeye güvenerek onay verdim.

Ancak daha sonra faturama 600 TL internet ücreti ve ayrıca 526 TL de Digiturk faturası yansıtıldığını gördüm. Bana "hediye" denilen Digiturk hizmeti için ayrıca yüksek bir bedel alınmış olması, açıkça yanlış ve yanıltıcı bilgilendirme olduğunu göstermektedir. Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir muhatap bulamadım.

Yanlış yönlendirme ile yapılan bu Digiturk aboneliğinin acilen iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılan haksız Digiturk ve internet faturalarının iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu süreçle ilgili gerekli tüm hukuki yollara başvuracağımı ve savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek istiyorum.