to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Eylül 2025 tarihinde Muğla/Köyceğiz Akköprü Mahallesi’nde yaşanan orman yangınından sonra 0545*******98 numaralı Türk Telekom mobil hattımı neredeyse bir aydır kullanamıyorum. Sürekli olarak çekim sorunu yaşıyorum ve telefonlar çalışmıyor. Bu süre zarfında defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece iyileştirme çalışmalarının devam ettiği bilgisi verildi.
Bir aydır hizmet alamadığım halde faturalarım düzenli olarak kesilmeye devam ediyor. Ayrıca, operatör değiştirmek istediğimde 1500 TL gibi yüksek bir cayma bedeli çıkarılıyor. Hattımda taahhüt bulunuyor ve bitiş tarihi 9 Şubat 2026.
Bir aydır kullanamadığım hizmet için ücret iadesi yapılmasını ve cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini bekliyorum.
Türk Telekom Müşteri Hizmetleri’ne, Mobil hattımla ilgili işyerimde yaşadığım çekim problemleri ve sık sık yaşanan hat kesintileri nedeniyle, mevcut hattımı başka bir operatöre taşımak durumunda kaldım. Yeni operatörde bu tür sorunlar yaşamıyorum. Ancak, taahhüdümün sona ermemiş olması gerekçesiyle...
Öncelikle iyi çalışmalar dilerim. Yıllardan beri Türk Telekom mobil abonesiyim. Çalıştığım yerde Türk Telekom altyapısı daha kuvvetli olduğu için bu operatörü tercih etmiştim ve bu ayın başına kadar hizmetten memnundum. Ancak bölgemizde çıkan yangından sonra hatlardaki sorundan dolayı hiçbir şekilde...
Yaklaşık 2 yıldır Kahramanmaraş Onikişubat’ta Türk Telekom mobil hattımı kullanırken ciddi çekim problemleri yaşıyordum. Hattım günün %98’inde neredeyse hiç çekmiyordu ve bu nedenle müşteri hizmetlerine ulaşmak veya arıza kaydı oluşturmak da mümkün olmadı. Deprem bölgesinde yaşadığım için çekim soru...
27.09.2025 tarihinde taahhüt bitim süreme 25 gün kala operatör değişikliği yaptım ve Türk Telekom tarafından yaklaşık 1.800 TL cayma bedeli çıkarıldı. Bu tutarın çok yüksek olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Yaşadığım süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Son ...
2024 yılından bu yana Aydın Efeler’deki evimde ve bahçemde Türk Telekom mobil hattımla (son 4 hanesi: 1894) iletişim kuramıyorum. Yaklaşık 1 yıldır ailecek toplam 4 numaramızla hem evin içinde hem de dışında sürekli olarak çekim sorunu yaşıyoruz; telefonlarımızla görüşme yapamıyoruz. Bu durumu 3 kez...
Yorumlar