to read complaints and reviews, or file yours.Yalova Altınova’da 1000 Mbps Fiber İnternet Sürekli Kesiliyor
Yalova Altınova Cumhuriyet Mahallesi’nde yeni taşındığım bir sitede Türk Telekom 1000 Mbps fiber internet aboneliği kullanmaktayım. Yaklaşık 3 aydır bağlantımda sürekli kesintiler yaşıyorum ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Özellikle gün içinde ve akşam saatlerinde sık sık bağlantı kopmaları oluyor, bu nedenle hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yaptığım işlemleri sürdüremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde bölgede bakım ya da arıza olduğu söylenmesine rağmen sorun kalıcı olarak giderilmedi. Genel müdürlükten aranacağım belirtilmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bugün sabah kalktığımda yine internetin olmadığını görmek, yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı.
1000 Mbps internet ücreti ödüyor olmama rağmen aldığım hizmetin kalitesi son derece yetersiz. Türk Telekom’dan yaşadığım bu kesintilerin kaynağının net bir şekilde tespit edilmesini, gerekli teknik inceleme ve onarımın yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve ödediğim ücret karşılığında kesintisiz ve kaliteli hizmet almak istediğimi talep ediyorum.
Şu an yine internet yok en önemli gün cumartesi günü yine yok yeter artık. Bu işi yapamıyorsanız bırakın bu ne büyük sorumsuzluk. Acilen sorunun çözümlenmesi gerekiyor.
