to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev telefonumu iptal ettirdim ve müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre otomatik olarak yalın internete geçiş yapacağım söylendi. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen yalın internete geçişim yapılmadı. Bu nedenle fiber internet dönüşümüm de gerçekleştirilemiyor.
Bu süreçte iki defa şikayet kaydı oluşturdum (son şikayet numaram: 5311****83) fakat herhangi bir sonuç alamadım. Halen internet hizmetimi kullanmaya devam ediyorum fakat fibere geçişim engellendiği için mağduriyet yaşıyorum.
İlgili adres: Isparta ili, Yalvaç ilçesi.
Yalın internete geçişimin bir an önce tamamlanmasını ve fiber dönüşümümün sağlanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev internetimde fiber altyapıya dönüşüm işlemi için 22.08.2025 tarihinden bu yana 3 defa randevu oluşturdum. Her defasında tarafıma randevu saati ve tarihi ile ilgili bilgi verilmesine rağmen, hiçbir randevu gününde ekipler gelmedi ve işlem gerçekleşmedi. Her seferinde “Değerli Müşterim...
Türk Telekom Yalın 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 3 gündür fiber internete geçmek istiyorum fakat sistemde başka bir başvurum olduğu söyleniyor. Oysa herhangi bir başvurum yok ve bu nedenle dairenin önüne kadar gelen fiber internetten faydalanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de ayn...
Türk Telekom ev internet hattımız, altyapı çalışması nedeniyle kesildi ve tamirle ilgili bir bilgi alamıyoruz. Şikayet oluşturduğumuzda ise düzgün ve açıklayıcı bir yanıt verilmiyor. Bina hattı tamir edildi fakat bizim internetimiz hâlâ yok. Binada fiber olan dairede internet var, bu nedenle biz de ...
Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom mevcut ev internetimi fiber internete geçirmek istiyorum. Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından defalarca aranıp fiber geçişi için onay verdim. Ancak her seferinde, onay verdikten kısa bir süre sonra geçiş talebimin iptal edildiğine dair bir mesaj alıyorum. Bu işle...
9 Temmuz 2025’ten bu yana binamızda yapılan fiber dönüşüm sonrası daireme internet kurulumu için defalarca randevu verildi, ancak her hafta randevular Türk Telekom tarafından iptal edildi. Yaklaşık üç aydır her hafta aynı sorun yaşanıyor ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriy...
Yorumlar