Yalın İnternet Ve Fiber Geçiş Sürecinde 3 Aydır Mağduriyet

Türk Telekom ev telefonumu iptal ettirdim ve müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre otomatik olarak yalın internete geçiş yapacağım söylendi. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen yalın internete geçişim yapılmadı. Bu nedenle fiber internet dönüşümüm de gerçekleştirilemiyor.

Bu süreçte iki defa şikayet kaydı oluşturdum (son şikayet numaram: 5311****83) fakat herhangi bir sonuç alamadım. Halen internet hizmetimi kullanmaya devam ediyorum fakat fibere geçişim engellendiği için mağduriyet yaşıyorum.

İlgili adres: Isparta ili, Yalvaç ilçesi.

Yalın internete geçişimin bir an önce tamamlanmasını ve fiber dönüşümümün sağlanmasını talep ediyorum.