to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2025 tarihinde yaşanan yağmur sonrası evimdeki internet bağlantısı tamamen kesildi. 50 Mbps’e kadar limitsiz sabit internet kullanıyorum ve Yeşiltepe Mahallesi Halide Edip Adıvar Sokak No 11 d. 2 Ergene/TEKİRDAĞ adresinde ikamet ediyorum. Komşularım da Türk Telekom internet kullanmasına rağmen sadece benim bağlantımda sorun var, onlarda herhangi bir kesinti yaşanmadı.
Arıza kaydı oluşturmama ve defalarca müşteri hizmetlerini arayarak şikayet dilekçesi bırakmama rağmen kimse bana dönüş yapmadı, adresime gelip herhangi bir kontrol de gerçekleştirilmedi. Tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Arıza kaydımın numarası: 5356****73. Ayrıca, 30.11.2025’e kadar arızanın giderileceği yönünde bir mesaj aldım fakat bu süre çok uzun ve kabul edilemez.
Evde öğrenci olduğundan dolayı mağduriyetimiz daha da artıyor, cep telefonlarımızdaki internet paketleri de bitmek üzere. Özellikle arızanın neden bu kadar uzun sürdüğünü bilmek ve sorunun acilen çözülmesini istiyorum. Binadaki ve yakınlardaki bağlantı noktalarının (boat) kontrol edilmesini, gerekli tüm işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Aboneliğim taahhütlü ve 159 gün taahhüt sürem kaldı, faturalarım da düzenli olarak ödenmektedir. Sorunumun ivedilikle çözülmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını bekliyorum.
Türk Telekom ile yaklaşık 10 ay önce 1 yıllık sözleşme imzaladım ve 26 Mbps evde internet hizmeti almaktayım. Sancaktepe/İstanbul’daki adresimde, son 6 gündür (yaklaşık 25 Ekim’den beri) internetim tamamen kesik durumda. Bu süre zarfında defalarca benzer sorunlar yaşadım ve her seferinde arıza kaydı...
Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. 30.09.2025 tarihinden beri, yani 3 gündür internet bağlantım tamamen kesik durumda. Daha önce de benzer bağlantı sorunları yaşamıştım. Arıza kaydı oluşturduktan sonra bana verilen 5282****33 numaralı kayıt üzerinden takip ediyorum, ancak aradan 48 saat...
1 Kasım 2025 saat 14:14’ten itibaren ev internetimde genel arıza nedeniyle kesinti yaşıyorum. Bu durum, bu ay içinde 3. Kez, aboneliğimin başından beri ise toplamda 7. Kez tekrarlandı. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda, bağlantının akşam 8’e kadar geleceği söyleniyor fakat bu hiçbir zama...
03 Eylül 2025 tarihinden itibaren Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber evde internet hizmetimde sürekli bağlantı sorunu yaşamaktayım. Önerler Mahallesi’indeki adresimde, internetim 03 Eylül 2025 saat 14.33’te apartmanda başka bir daireye internet kurulumu yapılırken, kurulumdan hemen sonra tamamen k...
Yorumlar