World Games Ücretlerinin İptali Ve Fazla Ödemelerin İadesi

Türk Telekom mobil hattıma ait 5426**5708 numaralı hatta yaklaşık 4–5 aydır, normalde 500 TL civarında olması gereken faturalarım her ay 1000 TL’ye yakın gelmektedir. Detaylara baktığımda “World Games” adı altında bir kalem gördüm; ancak bu servise kesinlikle kendi isteğimle abone olmadım.

Bugün faturamı incelerken tesadüfen bu World Games ücretlendirmesini fark ettim ve hemen iptal ettim. Uzun süredir bu şekilde benden habersiz ücret kesilmesini haksız kazanç ve üyelerinizi aldatma olarak görüyorum. Her ay bu sebeple fazladan fatura ödemek zorunda bırakıldım ve üstelik hattıma tanımlanan hediye internet, kazı kazan vb. kampanyaların da düzgün bir şekilde tanımlanmadığını düşünüyorum. Ne de olsa ödüyoruz ve bitince ek paket alıyoruz diye mi düşünülüyor, merak ediyorum.

Türk Telekom’dan talebim, son aylarda World Games adıyla kesilen tüm ücretlerin gelecek faturamdan düşülmesi ve bu haksız ödemelerin tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca hattım üzerinde bilgim ve onayım dışında açılmış olabilecek tüm aboneliklerin de iptal edilmesini istiyorum. Aksi halde hem yasal haklarımı kullanarak dava yoluna gideceğim hem de operatör değişikliği yaparak hattımı başka bir operatöre taşıyacağımı belirtmek isterim.

Türk Telekom gibi büyük bir operatörden beklentim, bu mağduriyetin acilen incelenmesi, tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılması ve fazla ödemiş olduğum tüm tutarların eksiksiz şekilde faturalarımdan düşülmesidir.