to read complaints and reviews, or file yours.Wi-Fi Cihazı Arızası İçin Randevu Gelmedi, İnternet Kesintisi Mağduriyeti
22 Haziran Pazartesi günü yaşanan şimşek çakması sonucu Türk Telekom’a ait Wi‑Fi cihazımız arızalandı ve evimizde 5 gündür tamamen internetsiz durumdayız. Cihaz garanti kapsamında olduğu için 26 Haziran Cuma gününe randevu verdiler ancak belirtilen gün ve saatte gelen kimse olmadı.
Bunun üzerine 444 1 444 numarasını tekrar aradım, bu kez de 29 Haziran Pazartesi gününe randevu verebileceklerini söylediler. Zaten daha önce verilmiş bir randevum varken hiçbir yetkilinin gelmemesi ve sonrasında tekrar ileri tarihe gün verilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Türk Telekom’dan, arızamın artık daha fazla ertelenmeden acil şekilde giderilmesini ve internet hizmetimin bir an önce yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma sadece “size ulaşacağız” şeklinde SMS gelmekte, fakat somut bir çözüm veya dönüş yapılmamaktadır. Bu sürecin hızla sonuçlandırılmasını istiyorum.
