
Yanlış Bilgilendirme Sonucu Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

Türk Telekom faturalı 25 GB cep telefonu hattı kullanıcısıyım. Yaklaşık bir ay önce hattımı Vodafone’a taşımak istediğimde, üç ayrı Türk Telekom müşteri temsilcisiyle görüştüm ve hepsi bana cayma bedelinin sadece 150 TL olacağını belirtti. Bu bilgiye güvenerek hattımı taşımaya karar verdim. Ancak k...
Taahhüt Bitmesine Rağmen Fazladan Ücret Talebiyle Karşılaştım

Merhaba, 17.09.2025 tarihinde taahhüdüm doldu ve Türk Telekom'dan Vodafone'a hattımı taşıdım. Ancak Türk Telekom bugün bana bir mesaj gönderdi. Türk Telekom'u kullanırken 12 ay taahhüt fiyatım buydu. Taahhüt sürem dolup hattımı Vodafone'a taşımama rağmen neden bana böyle bir ücret çıkarıldı? Kulland...
Numara Taşıma Sonrası Ulaşılamama Sorunu Çözülmüyor

Mobil Hattımı Vodafone den Türk Telekom mobil e taşıdım. Ancak arama yaptığımda “Vodafone'a kayıtlı böyle bir numara bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum. 2 gündür bu sorun devam ediyor ve arayanlar bana sadece internet üzerinden ulaşabiliyorlar, Bu süreçte 15-16 kez müşteri hizmetlerini aradım, fakat ...
İnternet Sorunu Çözülmeden Yüksek Ceza Faturasıyla Mağdur Edildim

Türk Telekom Prime 100 tarifesini kullanıyordum. Uzun süredir yaşadığım internet bağlantı problemi nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini ve bayileri aramama rağmen haftalarca hiçbir çözüm sunulmadı. İşim gereği internete sürekli ihtiyacım olduğu için, sözleşmemin bitmesine iki ay kala operatör de...
Kampanya Sonrası Haksız Yüksek Fatura Ve Adaletsiz Uygulama

23.09.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımı kapatarak başka bir operatöre geçiş yaptım. 12 aylık kampanya kapsamında herhangi bir sözleşme imzalamamış olmama rağmen, kampanya süresi bittikten sadece 3 gün sonra geçiş yaptığım için tarafıma 837,33 TL tutarında fatura çıkarıldı. Bu tutarın, kampan...
Türk Telekom Kimlik Güncelleme Sorunu Nedeniyle Operatör Geçişi Yapılamıyor

Vodafone dan Türk Telekom a geçmek istiyorum. Ancak Türk Telekom sisteminde eski kimlik bilgilerim kayıtlı olduğundan bayiler çipli kimlikle işlem yapamıyor. Müşteri hizmetlerini aradım onlarda telefondan bilgileri güncellemek istediler güvenmediğim için kabul etmedim. Türkiye'nin bilişim altyapısın...
E-sim Geçiş Ücretindeki Belirsizlik Ve Yüksek Fiyat Nedeniyle Numara Taşıma İşleminden Memnun Değilim

Hattımı Vodafone dan Türk Telekom'a taşımak için başvuruda bulundum. Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden arandım ve gerekli geçiş işlemleri başlatıldı. Görüşmem esnasında E-sim istediğimi belirttim fakat online başvuru üzerinden ilgili işlemi sağlayamayacağımı fakat geçiş işlemi sonrasında bay...
Kullanmadığım Fatura İçin Açıklama Ve İptal Talebi

27.08.2025 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a geçiş yaptım. Geçiş öncesinde Türk Telekom’u arayarak son aya girdiğimi ve cayma bedeli olup olmadığını sordum; bana herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağı belirtildi. Ancak 26.09.2025 tarihinde, kullanmadığım bir tarifeye ait olduğu belirtilmeden, 119...
Hat Değişikliği Sonrası Beklenmedik Yüksek Fatura Mağduriyeti

26.09.2025 tarihinde Yalova Çiftlikköy’de Türk Telekom mobil hattımda hat değişikliği yaptım. Bu işlem sonrasında tarafıma 6932,33 TL tutarında, çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Faturada cayma bedeli ve hattan çıkış ücreti gibi kalemler bulunuyor. Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizme...
TTNET Geçişi Sonrası İnternet Bağlantısı Hiç Sağlanmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

22.09.2025 tarihinde Vodafone Net Evde İnternet aboneliğimden TTNET'e geçiş yaptım. Ancak geçiş işleminden bu yana internet bağlantım hiç sağlanmadı. Modemim ve TTNET bağlantım aktifleşmediği için defalarca (en az 10 kez) müşteri temsilcisini aradım fakat herhangi bir işlem yapılmadı, teknik ekip yö...
Teslim Edilmeyen Hat İçin Fatura Kesilmesi Ve Mağduriyet

0539*****11 numarası için şikayet oluşturuyorum 23.08.2025 tarihinde Vodafone’dan web üzerinden Türk Telekom’a faturalı hat geçişi yaptım. Ancak hat bana teslim edilmedi. Türk Telekom müşteri hizmetleri ve bayii ile görüştüğümde, hattın Kayseri Yahyalı Three-Lion İletişim bayisine teslim edildiği sö...
Türk Telekomdan Beklenmedik Yüksek Cayma Bedeliyle Şaşkınlık Ve Mağduriyet

Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. 27.09.2025 tarihinde faturama, mobil hat aktarımı sırasında 4 ay için 3.894,17 TL gibi çok yüksek bir caym...
Haksız Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Türk Telekom hattımı “Güçlü Fırsat 20 GB” tarifesiyle kullanıyordum. Taahhüt sürem 26.09.2025 tarihinde sona erecekti, ancak hattımı 20.09.2025 tarihinde Vodafone’a taşıdım ve son faturamı da 18.09.2025’te ödedim. Buna rağmen, Türk Telekom’dan 360 TL tutarında yeni bir fatura daha yansıtıldığını mob...
Bilgim Dışında Türk Telekom Başvurusu Ve Güvenlik Endişesi

3 Ekim sabahı saat 08.41'de Türk Telekom adına gönderilmiş bir mesaj aldım. Mesajda, mobil hat aboneliği başvurusu yaptığım ve bir başvuru numarası ile link olduğu belirtiliyordu. Ancak ben böyle bir başvuru yapmadım ve mevcutta Vodafone abonesiyim, Türk Telekom ile herhangi bir aboneliğim bulunmuyo...
Türk Telekom Hat Taşıma Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Ve Ek Ücret Sorunu

29.09.2025 tarihinde Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşıdım. 01.10.2025 tarihinde hattımın açılacağı söylendi, ancak Djtlkurye'nin yanlış işlem yapması nedeniyle hattım açılmadı ve mağdur oldum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana hattı bayiden tekrar almam gerektiği ve kartın i...
Fatura Gönderilmeden Yüksek Cayma Bedeli Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Türk Telekom operatöründen kullanmakta olduğum hattımı 22 Eylül 2025 tarihinde Vodafone'a taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra tarafıma hiçbir fatura gönderilmeden, 5.328,05 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim. Cayma bedelinin detayını öğrenmek istediğimde ise net ve anlaşılır b...
Numara Taşıma Sonrası Sim Kart Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet
29 Ağustos’ta Vodafone’dan Türk Telekom’a numara taşıma işlemi yaptım. Yeni sim kartımın 1 Ekim’de elime ulaşması gerekiyordu, ancak Dijital Kurye kargo firması teslimatı sürekli bir gün sonrasına erteliyor. Son olarak kargonun 3 Ekim’de teslim edileceği bildirildi. Bu durumdan dolayı mağdur oldum. ...
Türk Telekom'a Geçiş Sonrası Çekim Ve İnternet Sorunları Yaşanıyor
4 gün önce Vodafone'dan Türk Telekom'a geçtim, ancak bulunduğum konumda telefonun çekim gücü çok kötü. Telefon görüşmesi yapamıyor ve interneti bile kullanamıyorum. Gerekli inceleme ve düzeltmelerin yapılmasını rica ediyorum. Vodafone'dan Türk Telekom'a geçişimden dolayı pişmanlık yaşıyorum, acil dö...
Hattım İptal Edildiği Halde Yeni Borç Çıkarıldı, Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

26.08.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımın tüm borcunu ödeyip hattımı iptal ettirdim ve numaramı Vodafone’a taşıdım. Buna rağmen, 26.09.2025 tarihinde eski hattıma ait 820 TL tutarında yeni bir borç SMS yoluyla tarafıma bildirildi. Oysa hattımı kapatmadan önce tüm ödemelerimi eksiksiz yaptım v...
Kırklareli Dereüstü Sokak’ta 2 Yıldır Süren Operatör Çekim Sorunu Mağduriyeti

Kırklareli Merkez Karacaibrahim Mahallesi Dereüstü Sokak’ta yaklaşık 2 yıldır hem Turkcell, hem Vodafone hem de Türk Telekom hatlarında ciddi çekim gücü sorunları yaşıyoruz. Bölgemizde arama yapmakta ve internet kullanmakta sürekli olarak problem var; telefonlar çoğunlukla çekmiyor ve bağlantı çok z...
Taahhüt Sonrası Taşınan Hattıma Haksız Ve Yüksek Fatura Şoku
Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitmesine 3 gün kala hattımı Vodafone’a taşıdım. Hattımı kullanmadığım halde, geçtiğimiz 8. Ayda Türk Telekom’a 700 TL’nin üzerinde bir ödeme yaptım. Buna rağmen, bu ay da numarama ait 26.09.2025 tarihli bir mesaj ile 7.323 TL tutarında fatur...
Yüksek Cayma Bedeliyle Bilgilendirilmeden Karşılaştım, Mağdur Oldum
Türk Telekom mobil hattımı Vodafone’a taşımak için 12/09/2025 tarihinde sözleşmemi sonlandırdım. Ancak birkaç gün sonra Ziraat Bankası üzerinden fatura ödeme ekranında 8.777 TL gibi çok yüksek bir borçla karşılaştım. Bu tutarın cayma bedeli olarak yansıtıldığını öğrendim fakat ne Türk Telekom’dan ne...
Yasal Cayma Hakkıma Rağmen Haksız 368 TL Cayma Bedeli Fatura Edildi

26 Haziran 2025 tarihinde Türk Telekom’dan 5397****48 numaralı hattımı açtırdım ve kullanmaya başladım. Ancak, hattı kullandığım 9 gün boyunca İstanbul Beylikdüzü başta olmak üzere bulunduğum yerlerin %80’inde ciddi çekim sorunları yaşadım. Bu nedenle, yasal hakkım olan ve Türk Telekom’un kendi site...
-
Aile Paketi 388
-
Altyapı 14.964
-
Bana Özel Paketler 2.042
-
Çocuk Hattı 133
-
e-dergi 143
-
Ek Paket 1.463
-
eSIM 695
-
Ev Telefonu 985
-
Fatura 32.424
-
Faturalı Paketler 3.390
-
Faturasız Paketler 645
-
Hat Başvurusu 844
-
Hat Devir 949
-
Hat Dondurma 298
-
Hat İptali 882
-
Hat Taşıma 6.154
-
Hız Testi 864
-
İçerik Servisleri 1.037
-
İnternet 96.963
-
Kampanya 1.586
-
Kamu Tarifeleri 485
-
Magnet 940
-
Mobil İmza 137
-
Mobil Ödeme 1.328
-
Modem 4.927
-
Numara Değiştirme 398
-
Numara Engelleme 184
-
Pin Kodu 24
-
Prime 2.225
-
Puk Kodu 6
-
Selfy 288
-
Sınırsız Paket 79
-
Sil Süpür 2.366
-
Sim 2.627
-
Sosyal Medya Paketi 421
-
Şebeke 3.676
-
Taahhüt 7.803
-
Tarife Değişikliği 1.488
-
Tivibu 2.932
-
TL Yükleme 479
-
Yurt Dışı Paketleri 1.502