Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vefat Eden Yakınımın Borçları Silinmedi, Sürekli SMS İle Rahatsız Ediliyorum

19 Kasım 13:51
231

Babam H**** T***, 20/08/2024 tarihinde vefat etmiştir. Kendisine ait olan internet ve cep telefonu hatlarının kapatılması için Zonguldak Ereğli T*** Telekom şubesine başvurdum ve ölüm belgesini teslim ettim. Şube çalışanı, borcun silinebilmesi için evrakları ayrıca T*** Telekom’a mail ile göndermem gerektiğini söyledi. 4 Haziran 2025 tarihinde gerekli evrakları e*********@turktelekom.com.tr adresine mail olarak ilettim.

Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma hâlâ 24962489 numaralı fatura için 4.937,69 TL, 2025061838013 numaralı fatura için 30,5 TL ve 2025070032694 numaralı fatura için 326 TL borç olduğu yönünde sürekli SMS gönderiliyor. Borçların silinmesi için tüm işlemleri eksiksiz yapmama rağmen, halen bir çözüm üretilmedi ve her gün defalarca bu konuda SMS almaktan yoruldum.

Babamın vefatına dair tüm belgeleri ilettim ve şubede de bu tür durumlarda taahhüt süresine bakılmaksızın borcun silineceği bilgisi verildi. Tüm bu süreçlerin ardından hâlâ borçlu görünüyor olmamız ve sürekli SMS ile rahatsız edilmemiz nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini, borçların silinmesini ve tarafıma tekrar SMS gönderilmemesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Elif
28 Şubat 2024 18:56
1.133

Ödeme Yapmama Rağmen Faturam Sisteme İşlenmedi, İnternetim Kesildi

Esen
31 Ağustos 19:40
590
Ödeme Yapmama Rağmen Faturam Sisteme İşlenmedi, İnternetim Kesildi

Yilmaz
07 Haziran 2023 17:21
242

Yasemin
28 Ağustos 2023 12:06
1.808
Benzer Şikayet Yaz
Türk Telekom Kategorileri