to read complaints and reviews, or file yours. 
88 yaşındaki annem 3 Aralık’ta vefat etti. Anneme ait 551 *** ** 97 numaralı cep telefonu hattını kapattırmak için bugün Edremit Türk Telekom bayisine başvurduk. Ancak görevliler, ölüm bilgisinin kendi sistemlerine düşmediğini söyleyerek hattı kapatamayacaklarını belirttiler.
Bunun üzerine nüfus müdürlüğüne giderek durumu kontrol ettik ve ölüm kaydının sisteme 5 Aralık’ta işlendiğini öğrendik. Tekrar Edremit Türk Telekom bayisine gidip bunu iletmemize rağmen bu kez de kendi sistemlerine düşmediği gerekçesiyle yine işlem yapamayacaklarını, beklememiz gerektiğini söylediler. Bu belirsiz sürenin yeni bir fatura dönemi daha doğuracağı anlaşılıyor.
Annem vefat etmiş olmasına rağmen hattın kapatılmaması ve bizi kurumlar arasında gidip gelmeye zorlayan bu ilgisiz ve yavaş işleyiş nedeniyle Türk Telekom’dan şikayetçiyim. Anneme ait hattın, ölüm kaydı işlenmiş olduğundan, ek bir fatura doğmadan derhal kapatılmasını ve gerekirse bu süre içinde yansıyacak ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum. Gerekli bilgilendirmelerin bana, kızı olarak kullandığım 552 *** ** 89 numaralı telefon hattı üzerinden yapılmasını istiyorum.
Vefat eden annemin hattını, Türk Telekom kapatmıyor. Veraset ilanı ve ölüm belgesi ibraz ettiğimiz halde, ölüm bilgisi nüfusa işlenmemiş gözüküyor diye hattı kapatmıyorlar. İki ay önce vefat eden annemin, tüm kurumlarda ölüm işlemlerini yapabiliyoruz ama Türk Telekom da olmuyor. İki aydır ekstra fat...
Babamın üzerine kayıtlı olan Türk Telekom faturalı hattı, babamın yaklaşık bir sene önce vefatının ardından annemler ölüm belgesini de ibraz ederek resmi olarak kapattırdılar. Buna rağmen kısa süre önce aile olarak ciddi bir mağduriyet yaşadık. 3 Aralık tarihinde elime geçen icra dosyasında, babamı...
Taahhüdü bitmiş internet hattımızı telefon hattından ayırıp, interneti iptal edip sabit numaranızı kullanmaya çalışıyoruz. Türk Telekom bizi oyalayarak yüksek faturalar ödetmeye devam ediyor. Hat 87 yaşında ananem üstüne, hattı iptal etmek için ananemi Telekom müdürlüğüne götürdüm, oradaki görevli m...
Babam 08.03.2025 tarihinde vefat etti. Buna rağmen Türk Telekom, babama ait 0536*****89 numaralı hat için 25.03.2025 tarihli fatura düzenleyip, ödenmediği gerekçesiyle 2025\1047776 numaralı icra dosyası açmıştır. Toplam 10.250 TL ödeme talep edilmektedir. Babamın vefatından sonra ölüm belgesini İs...
Babam yaklaşık bir ay önce vefat etti. Türk Telekom’un İzmir Bahçelievler şubesine, ölüm belgesi ile başvurdum ve yarım saat sıra bekledim. Ancak sadece ölüm belgesi yeterli olmadığı için veraset ilanı da istendi. Bir hafta sonra, hem ölüm belgesi hem veraset ilanı ile tekrar aynı şubeye gittim ve y...
Yorumlar