VDSL İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi

Türk Telekom VDSL ev internetimi 20 Haziran tarihinden bu yana, bulunduğumuz bölgede yıkılan bir bina nedeniyle yaklaşık 10–15 gündür kullanamıyorum. Bu süreçte hem iş hem de günlük ihtiyaçlarımız açısından ailece ciddi anlamda mağdur olduk.

Sorunu iki kez müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. Her aradığımda bölgede bir problem olduğu ve tahmini bir süre içinde düzeleceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme sağlanmadı, bağlantım hâlâ yok.

Arızanın bir an önce kalıcı olarak giderilmesini ve uzun süredir internet hizmetinden yararlanamadığım bu dönem için mağduriyetimin, faturama yansıtılacak indirim veya iade gibi uygun bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.