to read complaints and reviews, or file yours.Van İpekyolu’da Mobil Sinyal Yokluğu Ve Boşa Ödeme
Türk Telekom mobil hattımı Van İpekyolu ilçesindeki evimde 3–4 aydır neredeyse hiç kullanamıyorum. Evin hiçbir yerinde çekmiyor ve hattı kullanamadığım için paketimdeki 60 GB internetten de faydalanamıyorum.
Bu süreçte şikayet bildirmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir sonuç alamadım ve sorunu iletemedim. Buna rağmen hattı kullanamadığım halde her ay boşa para ödemeye devam ediyorum.
Türk Telekom’dan, Van İpekyolu’ndaki adresimdeki çekim ve internet sorununun acilen incelenmesini, kapsama alanının iyileştirilmesini ve kullanamadığım dönemle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda ciddi internet problemi yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıldır mobil internetim neredeyse her yerde sorunlu, özellikle evde doğru düzgün kullanamıyorum. Gün boyu internet ya çok yavaş oluyor ya da hiç çekmiyor, bu yüzden hattımdan faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerine şikayet için ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü sağlıklı şekilde muhatap bulamadım, bu nedenle sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Hattıma ait bilgilerin bulunabilmesi için şikayet metninde hat numaramın son hanesi olarak 66 bilgisini paylaşmayı tercih ediyorum. Türk Telekom’dan bulunduğum bölgede ve genel olarak hattımda yaşadığım çekim ve mobil internet sorununun incelenmesini ve kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun çözülemeyecekse, herhangi bir cezai bedel ya da ek ücret yansıtılmadan taahhütsüz iptal hakkı verilmesini istiyorum.
