Türk Telekom Uzun Süreli Mahalle Genelinde İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

Esra · 2025-09-26T16:59:23+03:00

21 Eylül’den bu yana, Şanlıurfa Haliliye Ahmet Yesevi Mahallesi’nde Türk Telekom altyapısı üzerinden kullandığım 35 Mbps limitsiz fiber ev internetim kesik durumda. Müşteri numaram: 8505055563. Sorun, Türk Telekom kutusu ve altyapısından kaynaklanıyor; mahallede genel olarak internet bağlantısı yok. Bu süreçte hem Oris Telekom hem de Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her defasında farklı saatler verilerek arızanın giderileceği söylendi, ancak arıza halen devam ediyor ve hiçbir ekip müdahale etmedi. Modemi yeniden başlatmak gibi temel çözümleri de denedim, ancak sonuç alamadım. Benim gibi birçok bina da internetsiz kaldı. Taahhüt kapsamında olan internet hizmetimin, bu kadar uzun süre kesintiye uğraması kabul edilemez. Arızanın acilen giderilmesini talep ediyorum.

Esra

Henüz sorun giderilmedi internet arıza ekibi müdahale etmedi ve internet hala yok

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Fiber Çalışmasından Sonra İnternet Tamamen Kesildi Çözüm Yok

Zeynep

Türk Telekom

894

TTNET 16 Mbps internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 hafta önce sokağımızda fiber kablo döşeme çalışması yapıldıktan sonra bizim dairemizde internet bağlantısı tamamen kesildi. Bu süreçte TTNET müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik ve arıza kaydı oluşturuldu, ancak “sorun halloldu” denilmesine rağmen ...

turk-telekom-fiber-calismasindan-sonra-internet-tamamen-kesildi-cozum-yok-1.jpg

Boş Port Yok Denip İnternet Bağlandı, Ardından Abonelik İptal Edildi

Eylül

Türk Telekom

2.327

Bayramdan önce yeni taşındığım eve nakil başvurusu yapmak için müşteri hizmetlerini aradım, randevu veremediklerini söylediler ve arıza kaydı açtılar. Cevaben boş port olmadığı söylendi. Abonelik iptal işlemleri için bayramın geçmesini bekledik ve 10.06.2025'te müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm....

Bağlantı Sonrası İlgisizlik Ve Sorumsuz Hizmet Deneyimi

Ömer

Türk Telekom

300

Öncelikle, böyle bir firma ile daha önce karşılaşmadım. Turkcell internet kullanıyordum ve oldukça memnundum. Taşındım ve taşındığım yerde altyapı olmadığı için ne yazık ki Türk Telekom'u tercih etmek zorunda kaldım. Bağlatmak istediğim kampanyaları öğrendim. Sonrasında ise sürekli arandım, bağlantı...

Yağmurda Sürekli Kesilen İnternet Ve Geciken Arıza Çözümleri

Ahmet

Türk Telekom

1.323

Ev interneti, yağmur yağınca neden gidiyor, aklım almıyor. Tamam, köy olabilir ama bu internet pamuk ipliğine mi bağlı? Islanınca kopuyor ve perşembe günü saat 17.07'de kesilen internet cuma günü neden yapılmıyor? Her arıza kontrolünde önce perşembe saat 21.07'de yapılacak yazdı, sonra cuma 09.07, s...

Yağmurda Sürekli Kesilen İnternet Ve Geciken Arıza Çözümleri

Bir Haftadır İnternet Yok Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor Mağduriyet Büyüyor

Tuba

Türk Telekom

724

Yaklaşık bir haftadır Türk Telekom limitsiz internet hizmetim tamamen kesik durumda. Sorunun modem kaynaklı olabileceği söylendiği için yeni bir Tenda modem aldım, ancak buna rağmen internet bağlantısı sağlanamadı. DSL ışığı hiç yanmıyor ve internetim hiç çalışmıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hi...

Tüm Türk Telekom İnternet Şikayetlerini Gör