Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Ramazan

Türk Telekom

08 Kasım 2025 12:50

270

Ferudun Çelik Mahallesi 1727. Sokak No:5 adresinde ikamet etmekteyim ve TTNET Prime evde internet müşterisiyim (Müşteri No: 7018289119). 27.10.2025 tarihinden bu yana internet hizmetim tamamen kesilmiş durumda. Yaklaşık iki haftadır hizmet alamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde “bir sonraki gün düzelecek” şeklinde bilgi verildi ancak arıza giderilmedi. Teknik ekip yönlendirilip yönlendirilmediğiyle ilgili de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Her ay düzenli ödeme yapmama rağmen bu kadar uzun süreli bir kesintiyle ilk kez karşılaşıyorum.

Arızanın bir an önce acil olarak giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom İnternet Kesintisi ve Yüksek Fesih Ücreti Mağduriyeti Yaşıyorum

Ezg

Türk Telekom

02 Eylül 2025 15:38

180

16.08.2025 tarihinden bu yana ev internetim tamamen kesik durumda ve yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sorunun modem veya bağlantı ekipmanındaki arızadan kaynaklandığı belirtildi ve bu nedenle arıza ekibinin gelmesi için bekliyorum, ancak bugüne kadar hiçbir ekip yönlendirilmed...

Umut sonuçtan hiç memnun değil

11 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Umut

Türk Telekom

06 Ekim 2025 15:20

846

Türk Telekom TTNET fiber internet hizmetimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mimar Sinan Mah. Alınca Sok. No:14 Sultanbeyli adresindeki evimde yaklaşık 11 gündür internet bağlantım tamamen kesildi. 26.09.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum ve genel bir arıza olduğu, elektrik çalışmaları ned...

20 Gündür Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Hizmet İadesi Talebi

Harun

Türk Telekom

21 Ekim 2025 15:49

753

02.10.2025 tarihinde Türk Telekom ev internetimde yaşanan kesinti nedeniyle arıza kaydı açtırdım. Bugün 21.10.2025 ve hâlâ hiçbir çözüm sunulmadı. Bu süre zarfında 3 kez müdürlüğe gittim, 2 kez de müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde arıza kaydımın açık olduğu ve işlem yapılamadığı söylendi, a...

Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Her Ay Tekrarlayan İnternet Kesintileri İşimi Ve Maddi Durumumu Olumsuz Etkiliyor

Sinan

Türk Telekom

10 Eylül 2025 22:57

444

TTNET ev interneti hizmetimle ilgili her ay ciddi sorunlar yaşıyorum. Van Edremit Erenkent Mahallesi’nde oturuyorum ve her ayın belirli dönemlerinde internetim tamamen kesiliyor. Son olarak 09/09/2025 tarihinde başlayan arıza nedeniyle 2 gündür hiç internete erişim sağlayamıyorum ve bana bildirilen ...

her-ay-tekrarlayan-internet-kesintileri-isimi-ve-maddi-durumumu-olumsuz-etkiliyor-1.jpg

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Günlerdir Süren İnternet Kesintisine Hala Çözüm Yok

Emre

Türk Telekom

07 Kasım 2025 15:01

377

07/11/2025 tarihinde ev internetimde kablo kopması meydana geldi ve o tarihten bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Hemen TTNET müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek arıza kaydı oluşturdum, ancak şu ana kadar herhangi bir ekip gelmedi ve hiçbir işlem yapılmadı. Adresim: Yazalanı Mahallesi, As...