to read complaints and reviews, or file yours. 
Malatya Yakınca Mahallesi Engelsiz Sokak, Cezaevi Lojmanları a Blok Daire:6 adresinde, 14 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Sistem üzerinden kontrol ettiğimde 05.10.2025 tarihli bölgesel arıza kaydı görünüyor, ancak bu tarihten önce de benzer bir arıza yaşamış ve çözüm sağlanmıştı. Sorun tekrar ettiğinde defalarca (yaklaşık 5 kez) Türk Telekom müşteri hizmetleriyle telefonla iletişime geçtim, ancak bölgesel arıza olduğu gerekçesiyle herhangi bir çözüm sunulmadı ve teknik ekip yönlendirilmedi.
Bu süreçte hizmeti kullanamadığım halde faturalarımı ödemeye devam ettim ve yalnızca fatura indirimi teklifi sunuldu. Arızanın ne zaman giderileceği konusunda net bir bilgi verilmediği gibi, iptal etmek istediğimde de 3.000 TL cayma bedeli ve 3 ay daha beklemem gerektiği söylendi. Ayrıca bu konuda yeterli ve yazılı bir bilgilendirme yapılmadı.
Türk Telekom’dan beklentim; öncelikle arızanın acilen giderilmesi ve internet hizmetimin tekrar sağlanmasıdır. Eğer bu mümkün değilse, herhangi bir cayma ücreti ödemeden sözleşmemin feshedilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
07.08.2025 tarihinden bu yana İstanbul'daki ev internetimiz tamamen kesik. Hem eşim hem ben toplamda 5 kez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde "bölgesel arıza var" denilerek geçiştirildik ve herhangi bir arıza kaydı numarası veya yazılı bilgilendirme verilmedi. Ayrıca bu süreçte ...
3 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Malatya Şeyhbayram Mahallesi'indeki adresimde Türk Telekom limitsiz ev internetimi kullanamıyorum. Sürekli arıza olduğu söyleniyor ve her defasında saat 03.00’te geleceği belirtiliyor, fakat iki haftadır hiçbir çözüm sunulmadı. Bu süreçte tarafıma herhangi bir telaf...
21 Mayıs 2025 tarihinde Türk Telekom evde internet hizmetimde kablo kopması nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. Haziran ayında ekiplerin gelip sorunu çözeceği ve en geç 16 Haziran’a kadar işlemin tamamlanacağı belirtildi. Ancak bu tarihte herhangi bir işlem yapılmadı ve tekrar iletişime geçtiğimde en ...
884***3061 numaralı TTNET İnternet kullanıcısıyım. 05.08.2025 tarihinden bu yana, Malatya Yeşilyurt Yakınca Mahallesi’indeki adresimde internet hizmetim tamamen kesik durumda. 25 gündür internetim yok ve bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulma...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaşadığım ciddi sorun nedeniyle şikayetçiyim. Ağustos 2025’te taahhüdüm bitiyordu ve yenilemek için müşteri hizmetlerini aradım. Taahhüt yenilediğim günün hemen ardından internet bağlantım tamamen kesildi. Arıza kaydı bıraktım ve teknik ekip yönlendirildi. Eve...
Yorumlar