to read complaints and reviews, or file yours. 
08.11.2025 tarihinden bu yana, İstanbul Güngören Merkez Mahallesi Tınaztepe Sokak İğnecioğlu Apartmanı’ndaki evimde Türk Telekom 50 Mbps'e kadar limitsiz VDSL internet hizmeti alamıyorum. Son dönemde hız düşüklüğü ve bağlantı kopmaları gibi sıkıntılar yaşasam da, ilk defa bu kadar uzun süreli ve tamamen hizmet alamama problemiyle karşılaşıyorum.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Arıza kaydı açıldı (Kayıt No: 5354****53) ve tarafıma iki kez çözüm için tarih ve saat verildi; fakat her iki seferde de verilen sürede sorun giderilmedi. Üstelik arıza kaydım sistemde aktif görünmüyor, çünkü her defasında fiber internet başvurusu yapılmış gibi randevu oluşturuluyor. Ben iptal ettiriyorum, ardından tekrar arıza kaydı açılıyor ve aynı döngü devam ediyor. Apartmandaki diğer kullanıcılar da aynı sorunu yaşıyor, yani problem sadece bana özel değil. Modem ve bağlantı kontrolleri de yapıldı, sorun modemde değil.
Yaklaşık 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Sadece avuntu olarak 5 GB hediye internet gönderildi; fakat bu, yaşadığım mağduriyeti gidermiyor. Ayrıca Türk Telekom’un mevcut altyapı sorununu çözmek yerine insanları zorla fiber altyapıya geçirmeye çalıştığını düşünüyorum. Türk Telekom’un altyapı sorununu çözmesini ve kullanmadığım günler için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
14 Temmuz’da İstanbul Pendik A**** Y***** Mahallesi Güngör Sokak’taki adresimde kullandığım Türk Telekom 50 Mbps VDSL yalın ev internetimin dışarıdan eve gelen kablosu koptu ve o tarihten beri internet hizmetim tamamen kesildi. Arıza kaydım (Arıza No: 5151****63) olmasına rağmen, bugüne kadar Türk T...
Türk Telekom Evde İnternet Keyif Kampanyası 50 Mbps paketini kullanıyorum. 27.09.2025 tarihinden bu yana, yani 10 gündür evimde internet bağlantısı tamamen yok. Arıza kaydını uygulama üzerinden oluşturdum ve hala “inceleniyor” olarak görünüyor. Ayrıca müşteri hizmetlerini defalarca aradım; biri yard...
17.09.2025 tarihinde başka bir operatörden Türk Telekom Evde İnternet VDSL hizmetine geçiş yaptım. Aboneliğim onaylanır onaylanmaz, bölgemde çalışma olduğu ve yaklaşık 2 hafta boyunca internet hizmeti alamayacağım bildirildi. Özellikle evden çalıştığım ve internetin benim için hayati önem taşıdığı b...
30.08.2025 tarihinde Türk Telekom VDSL ev internetimde kesinti yaşadım ve bu kesinti aralıksız 7 gün sürdü. Sonrasında bağlantı düzeldi, fakat bölgeme 100 Mbps hızının geldiği, hızımın 50’den 100’e çıkarılacağı ve faturama fark yansıtılacağı söylendi. Onay verdim, ancak bu değişiklikten sonra intern...
05.11.2025 tarihinden bu yana, İstanbul Bahçelievler Cumhuriyet Mahallesi’indeki evimde Türk Telekom Evde İnternet hizmetinden yararlanamıyorum. Arıza kaynaklı çalışma olduğu belirtiliyor ve 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Sorunun başından bu yana mobil internet üzerinden arıza kaydını takip e...
Aile Paketi 387 
Altyapı 14.961 
Bana Özel Paketler 2.042 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.463 
eSIM 695 
Ev Telefonu 986 
Fatura 32.424 
Faturalı Paketler 3.389 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 844 
Hat Devir 950 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 882 
Hat Taşıma 6.153 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.036 
İnternet 96.995 
Kampanya 1.587 
Kamu Tarifeleri 484 Magnet 940 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.327 
Modem 4.927 
Numara Değiştirme 400 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.224 
Puk Kodu 6 
Selfy 288 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.367 
Sim 2.627 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.673 
Taahhüt 7.801 
Tarife Değişikliği 1.488 Tivibu 2.936 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.504
Yorumlar