to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom 100 Mbps ev interneti hizmeti için 1899930532 numaralı sözleşmeye sahibiz. İstanbul Bahçelievler, Bahçelievler Mahallesi'ndeki adresimizde, 8 Nisan 2025 tarihinde sokakta yapılan kentsel dönüşüm çalışmaları nedeniyle internet kabloları koptu ve bağlantımız tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini (444 1 444) arayarak durumu bildirdik ve 5253****83 numaralı şikayet kaydımız oluşturuldu. Bize, arızanın giderilmesinin uzun süreceği ve yasal olarak 90 günü aşan kesintilerde cayma bedeli olmadan sözleşmemizi feshedebileceğimiz bilgisi verildi.
Yaklaşık 4,5 ay boyunca hizmet alamadık ve bu süre zarfında başka bir internet sağlayıcısına geçmek zorunda kaldık. 20 Ağustos 2025’ten sonra bağlantı tekrar sağlandı, ancak biz zaten başka bir firmadan hizmet almaya başlamıştık. Yaklaşık 10 gün önce iptal başvurusu yaptık fakat henüz herhangi bir geri dönüş almadık.
Nisan 2025’ten itibaren ödediğimiz ve toplamda yaklaşık 2300 TL tutan faturaların, hizmet alamadığımız döneme ait olması nedeniyle hiçbir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan iade edilmesini ve sözleşmemizin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve tarafıma dönüş bekliyorum.
Türk Telekom’dan 100 Mbps Limitsiz ev interneti hizmeti alıyorum. 03.10.2025 tarihinde internetim tamamen kesildi ve yaklaşık 1 haftadır internetsizim. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her gün tekrar tekrar kayıt oluşturmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Son olarak, internetin 28.1...
Türk Telekom 35 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 1 Ağustos 2025 tarihinde, binamızın altyapısının yenileneceği ve internetin daha hızlı olacağı gerekçesiyle yeni bir modem takılacağı bilgisi verildi. Bunun dışında herhangi bir detay paylaşılmadı ve kabul ettim. 14 Ağustos’ta internetim, h...
Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıcısıyım. 08.08.2025 tarihinden beri internet bağlantım hiçbir bilgilendirme yapılmadan kesildi. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde operatöre bağlanamadım, yalnızca otomatik bir mesajda internetin 15.08.2025 s...
Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 2025 yılı başından bu yana evimde düzenli olarak internet hizmeti alamıyorum. Özellikle Haziran ayından itibaren Eylül ayına kadar hiç internetim olmadı ve buna rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ettim. Binamızda toplam 4 daire bulu...
09.07.2025 tarihinden beri İstanbul Arnavutköy Taşoluk Mah. Ayazma Cad. No:16 Daire:6 adresindeki Türk Telekom evde internet aboneliğimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 50 Mbps paket kullanmama rağmen internet hizmetim yaklaşık 1 aydır tamamen kesik durumda. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetler...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.849 
Bana Özel Paketler 2.038 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.456 
eSIM 694 
Ev Telefonu 988 
Fatura 32.334 
Faturalı Paketler 3.369 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 838 
Hat Devir 950 
Hat Dondurma 296 
Hat İptali 877 
Hat Taşıma 6.146 
Hız Testi 863 İçerik Servisleri 1.034 
İnternet 96.977 
Kampanya 1.581 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 937 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.321 
Modem 4.892 
Numara Değiştirme 404 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.219 
Puk Kodu 6 
Selfy 289 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.380 
Sim 2.625 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.655 
Taahhüt 7.729 
Tarife Değişikliği 1.480 Tivibu 2.927 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.503
Yorumlar