Hesabımdaki XRP Coinler İzinsiz Silindi, Destek Alamadım

Bitexen hesabımda bulunan 31.10 adet XRP coin, 30.05.2025 tarihinde saat 16.35 sularında benim hiçbir bilgim ve iznim olmadan otomatik olarak silindi. Hesabımdan bu miktarın neye dayanarak ve nasıl çekildiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Durumu fark eder etmez Bitexen’e e-posta yoluyla ulaştım ancak gönderdiğim maillere rağmen şimdiye kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Hem varlıklarımın izinsiz şekilde hesabımdan kaybolması hem de destek talebime cevap verilmemesi nedeniyle mağdur edilmiş bulunuyorum.

Silinen 31.10 adet XRP’nin eksiksiz şekilde en kısa sürede hesabıma yeniden tanımlanmasını ve konuyla ilgili detaylı, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

T**** B****, t***********@hotmail.com