Uzun Süreli İnternet Kesintisi Mağduriyeti Ve Yetersiz Çözüm Süreci

Nuray

04 Ekim 2025 17:05

754

Twibu modem ve uygulama hizmetini İstanbul Bahçelievler’de kullanıyorum. İki gündür internetim tamamen kesik ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 'Arıza büyük, çalışıyoruz.' cevabını aldım. Ancak arıza nedeniyle 26 Ekim’e kadar çözüm olmayabileceği söylendi ve bu süre bana inanılmaz uzun geldi.

Evden çalıştığım için bu kesinti işlerimi ciddi şekilde aksatıyor ve mağdur oluyorum. Altı ayda ikinci kez böyle bir sorun yaşıyorum. Kentsel dönüşüm yıkımları nedeniyle olduğu söylense de, bu kadar uzun bir süre internetsiz kalmayı kabul edemiyorum.

Bir an önce çözüm sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İnternet Kesintisi Sonrası 10 Gün Boyunca Çözüm Sunulmaması Ve Mağduriyet

Nurgül

Türk Telekom

15 Ağustos 2025 22:20

553

12/08/2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler Ahmet Yesevi Caddesi Göldağı Sokak'ta bulunan binamızın yıkılması nedeniyle internet hizmetim kesildi. O gün başka bir firma hemen müdahale edip çalışmasını tamamlarken, Türk Telekom'u defalarca aramama rağmen (müşteri hizmetleri ve ihbar hattı üzerinden 3 ...

İnternet Kesintisi Sonrası 10 Gün Boyunca Çözüm Sunulmaması Ve Mağduriyet

Kentsel Dönüşüm Sonrası 9 Gündür İnternet Kesintisi Ve Mağduriyet

Sezer

Türk Telekom

05 Eylül 2025 18:12

753

TTNET ev internetim 9 gündür tamamen çalışmıyor. İstanbul Bahçelievler’de oturuyorum ve sokakta kentsel dönüşüm kapsamında iki bina yıkıldığı için internet kablosu hasar aldı. 9 gün önce müşteri hizmetlerini aradım, bana 48 saat boyunca modemi açık bırakmamı ve bu sürede uzaktan sorunun çözüleceğini...

kentsel-donusum-sonrasi-9-gundur-internet-kesintisi-ve-magduriyet-1.jpg

Tivibu Ev Hizmetinde Uzun Süreli Yayın Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme

İlkay

Türk Telekom

25 Eylül 2025 10:37

1.006

Yaklaşık 2 gündür Tivibu Ev hizmetimde yayın kesintisi yaşıyorum. Hem interneti hem de televizyonu kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, genel bir arıza olduğu ve ekiplerin çalıştığı söylendi; ancak herhangi bir tahmini çözüm süresi veya detaylı bilgi verilmedi. Daha önce de kısa süreli k...

1 Destek

Hamza sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintisi Sürekli Uzatılıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Hamza

Türk Telekom

29 Ekim 2025 00:33

289

16 Ekim’den bu yana İstanbul Bahçelievler Zafer Mahallesi’indeki fiber ev internetim tamamen kesik durumda. Hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde altyapı çalışması olduğu ve 5 Kasım’a kadar süreceği bilgisi verildi. Anc...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

6 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Mustafa

Türk Telekom

29 Ekim 2025 07:57

357

24 Ekim’den bu yana (şu an 29 Ekim) Eyüpsultan Rami bölgesindeki ev internetimde tamamen kesinti yaşıyorum ve sorun halen devam ediyor. TTNET müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sadece bant kaydıyla arızanın tekrarlandığı ve tahmini sürenin sürekli güncellendiği bir yanıt alıyoru...

6-gundur-suren-internet-kesintisi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg