Tivibu Ev Hizmetinde Uzun Süreli Yayın Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme

İlkay

25 Eylül 2025 10:37

1.006

Yaklaşık 2 gündür Tivibu Ev hizmetimde yayın kesintisi yaşıyorum. Hem interneti hem de televizyonu kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, genel bir arıza olduğu ve ekiplerin çalıştığı söylendi; ancak herhangi bir tahmini çözüm süresi veya detaylı bilgi verilmedi.

Daha önce de kısa süreli kesintiler yaşamıştım, fakat bu sefer sorun uzun sürdü ve hâlâ devam ediyor. Faturalarımı düzenli olarak ödediğim halde hizmet alamıyorum. Sorunun daire içi ekipmanlardan kaynaklanmadığını, bağlantıların daireye gelmesinde bir problem olduğunu düşünüyorum. Tüm cihazları kapatıp açtım, sıfırladım; fakat sorun çözülmedi.

Fatih ilçesi, Seyyidömer Mahallesi, Silivrikapı Caddesi, Kocamustafapaşa adresinde yaşıyorum. Arızanın bir an önce giderilmesini ve hizmetimin tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Hasan

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İlke sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan İnternet Ve Tivibu Kesintileri, Yetersiz Müşteri Hizmetleri

İlke

Türk Telekom

16 Ağustos 2025 09:43

206

Yaklaşık 3 gündür İstiklal Mahallesi, Yeni Hürriyet Caddesi, Çan-Çanakkale adresindeki ev interneti ve Tivibu hizmetlerimde bağlantı ve yayın sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı ve kanal yayınları tamamen kesildi. Her gün müşteri hizmetlerinden farklı saatlerde düzeleceği söyleniyor ancak sürekli ...

7 Gündür Süren İnternet Ve Tivibu Kesintisi Mağduriyeti

Aydan

Türk Telekom

21 Ağustos 2025 09:20

637

14.08.2025 tarihinden bu yana İstanbul Kadıköy Caferağa Mahallesi'indeki evimde Türk Telekom Fiber internet hizmetinden yararlanamıyorum. Hiç internet erişimim yok ve bu nedenle Tivibu üzerinden izlediğim televizyon hizmetim de çalışmıyor. Perşembe günü ekipler gelip bina giriş kutusunda sorun olduğ...

Tivibu Evde Sürekli İnternet Kesintisi Artık Dayanılmaz Oldu

Ümit

Türk Telekom

02 Ekim 2025 03:17

454

Yaklaşık 2 senedir Tivibu Ev kullanıcısıyım ve yaklaşık 1,5 yıldır her gün düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. İnternet bağlantım hem televizyonda hem de telefonda tamamen kopuyor ve 1-2 saat boyunca hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum. Sorun Kayseri/Talas Yeni Doğan Mahallesi Oğulcuklu Cad...

Tivibu Evde Sürekli İnternet Kesintisi Artık Dayanılmaz Oldu

Tivibu Aile Paketiyle Sık Sık Yaşanan İnternet Ve TV Kesintileri Mağduriyet Yaratıyor

Efe

Türk Telekom

04 Ekim 2025 13:34

306

Tivibu'lu Aile paketi kapsamında hem ev internetim hem de televizyon hizmetim saat 09:45’ten beri çalışmamaktadır. Sabahki online uzaktan eğitim dersime internet olmadığı için katılamadım ve yok yazıldım. Saat 14:00’te bir dersim daha var, tekrar katılamazsam yine yok yazılacağım. Bu durumun sorumlu...

Sabina sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom İnternet Arıza İlgilenen Yok

Sabina

Türk Telekom

25 Şubat 2024 23:11

912

Artık bir çözüm bulunmasını acil istiyorum. Faturamızı aksatmadan ödüyoruz. Ocak ayından beri internette sürekli olarak kopmalar yaşıyorum. Uzun yıllar Tivibu abonesiyim. Bugüne kadar almış olduğum hizmetten memnundum ancak bu yıl beni çileden çıkartmak üzereler. Sürekli arayıp da sonuç alamamak ben...