Uzun Süredir Devam Eden Düşük Hızlı İnternet Ve Çözülmeyen Altyapı Sorunu

Uzun süredir Türk Telekom 35 Mbps internet paketi kullanıyorum. 2024 ortalarından bu yana, Siirt/Baykan adresimde internet hızım sürekli olarak 0.1 Mbps civarında seyrediyor. Bu sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde arıza kaydı açıldı ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı. Sorun bir yılı aşkın süredir devam ediyor ve bu süreçte iki bilgisayarım zarar gördü.

Her ay 550 TL gibi yüksek bir fatura ödememe rağmen, altyapı kaynaklı bu problem nedeniyle internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Sözleşmem devam etmekte ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, altyapının iyileştirilerek sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 8847941925.

Yetkililerden hızlı ve etkili bir çözüm bekliyorum.