Uzun Bekleme Süresi Ve Taahhüt Sonunda Hattımın Faturaya Geçirilmemesi

26.08.2026 tarihinde, saat yaklaşık 21.30’dan bu yana Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak mobil hattımı faturasıza geçirmek istediğimi belirtiyorum. Ancak çağrı merkezi tarafından ilgili birime aktarıldığım söylenmesine rağmen saatlerdir hatta bekletiliyorum ve bir türlü yetkili birine bağlanamıyorum. Hattımda taahhüdümün bitmesine yarım saatten az bir süre kalmış durumda ve bu gecikme nedeniyle taahhüt sonrası yanlışlıkla yapabileceğim bir aramada çok yüksek tutarlı ücretlerle karşılaşmaktan endişe ediyorum.

Saatlerdir hatta bekletilmem nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Görüşme kayıtlarımın incelenmesini, bu süreçte oluşabilecek olası ekstra ücretler için tarafıma herhangi bir yansıtma yapılmamasını ve mobil hattımı faturasıza geçirmek için gecikmeden, en kısa sürede ilgili birime bağlanarak işlemin sağlanmasını talep ediyorum.